El #25M y la estadística en las redes sociales

El #25M Andalucía pasaba por su proceso electoral autonómico en una jornada en la que todas las encuestas habían previsto la de la victoria casi por mayoría absoluta del Partido Popular y por ende de su candidato Javier Arenas, pero se equivocaron.
portada de El País con la encuesta del #25MDesde las empresas privadas contratadas por los medios de comunicación, los organismos estatales, pasando por los académicos, han vuelto a demostrar que como decía George Bernard Shawla estadística es una ciencia que demuestra que, si mi vecino tiene dos coches y yo ninguno, los dos tenemos uno.” Ninguna de las nueve encuestas se acercó siquiera al resultado real.
¿Y la estadística en redes sociales qué decía? Pues más de lo mismo. Un ejemplo, los datos de Pirendo en los periódicos del Grupo Joly con un panel desde el que se podía seguir la evolución de los principales candidatos a las Elecciones Autonómicas Andaluzas y en el que también destacaban los datos ‘Populares’.
Hay que partir de la base de que el Social Media es una carrera de fondo y por tanto no se puede/debe tomar como dogma mediciones durante un periodo tan corto y tan señalado como una campaña electoral. Luego está la realidad: la de los medios de comunicación, de los partidos políticos y del público en general que demandan, demandamos, datos rápidos, inmediatos, que provoca que éstos se cocinen y se sirvan prácticamente en crudo. Después, claro, todos nos llevemos las manos a la cabeza porque la estadística falla.
La semana pasada en este mismo blog Vita Lirola ya trataba el tema de la viralidad del contenido generado en las redes sociales sin contraste, con la premura de ser el primero y esto se volvió a ver reflejado el #25M.
¿Qué se respiraba en las redes en la jornada electoral? Nada, o casi nada, que luego haya sido confirmado. Antes de los resultados oficiales, lógicamente. Sin embargo, confiabamos en lo que leíamos y se desatendieron medios que ya avanzaban datos constatados (o provisionales).

Captura medición pirendo en diario de Sevilla
Volviendo a los datos de Pirendo, el hashtag #votapp terminó la jornada electoral como el más empleado y el candidato del PP doblando en seguidores a todos los demás juntos. Probablemente no fuesen los indicadores a seguir para tomarle el pulso a la jornada, pero una vez más, la premura, el RT rápido, convirtió el resultado real en algo más sorprendente todavía.
Lo importante es si se podía o no haber extraído otra conclusión/estadística/vaticinio sobre lo que estaba pasando de una monitorización distinta de las redes.

Los quince segundos de periodismo

Escribo estas líneas el 22 de marzo de 2012, cuando un suceso espeluznante ha conmocionado a Francia y a medio mundo, el terrible asesinato de unos niños en una escuela del sur del país a manos del que ha sido ya tildado como “el asesino de Toulouse”.

Tenemos aquí un buen ejemplo de viralidad en las redes sociales. La retransmisión en directo, minuto a minuto, por Twitter de la localización, el cerco y el posterior asalto de la vivienda del asesino ha sido un ejemplo de cómo dentro de (casi) todo tuitero vive un  periodista frustrado. Olvidando, sin embargo, en muchos casos, una regla de oro del periodismo: la necesidad de contrastar.

Así las cosas, Merah, que así se llamaba el sujeto, se ha pasado la mañana siendo capturado o muriéndose sin haberse muerto hasta que se ha muerto de verdad. Una vez que se ha muerto de verdad, mi time line me ha devuelto cientos de tuits informándome. No es que siga yo a muchos periodistas franceses (ni siquiera hablo francés), es que una gran parte de las personas a las que sigo han caído en la tentación de reportar la noticia, como si estuvieran dando una primicia periodística.

Yo misma me he visto en esa situación muchas veces. Es difícil sustraerse de esa sensación de que tienes algo valioso que compartir en las redes: un artículo o un dato original, una noticia que crees que otros no tienen (aunque tus seguidores probablemente ya la conozcan)… Especialmente con los avances tecnológicos que permiten a cualquier ciudadano seguir las ruedas de prensa en directo desde su equipo informático, por streaming.

¿No me creen? Sigan, por ejemplo, el hashtag #CMin  cualquier viernes a mediodía, a la hora en la que Soraya Sáenz de Santamaría informa de los asuntos del Consejo de Ministros. Verán cómo, junto a los periodistas que están sentados en la rueda de prensa tuiteando a la vez que siguen la intervención de la vicepresidenta, hay muchos esforzados ciudadanos que van consignando lo que dice sin que nadie se lo haya encargado ni lo espere ni mucho menos les pague por ello. Por vocación.

No seré yo quien discuta esa afición. Me limito a comentarlo y a reseñar que, quizá, de los quince minutos de fama que esperaba Warhol que deparase la televisión hemos pasado a los quince segundos de periodismo. El tiempo que se tarda en lanzar un tuit.

El diario Público cambia la imprenta por la plataforma online

Como periodista y ciudadano viví una situación amarga el pasado día 24 de febrero cuando el diario Público anunciaba que no sacaría ningún periódico más en formato papel. Mi desolación estaba justificada por el sentimiento de pérdida que suponía no volver a palpar un periódico con esta cabecera, y el saber que esta decisión conllevaba el despido de muchos compañeros.

Última portada del diario Público en su versión impresa

Me pregunté si la crisis le había jugado una mala pasada. Si había sido una nueva víctima de esta penosa situación financiera y económica. O si, en cambio, eran las nuevas tecnologías las responsables de este desenlace.

Creo que ha sido un poco de todo. La crisis está castigando a gran parte de los sectores empresariales, entre los que se incluyen los medios de comunicación. La falta de recursos económicos de las empresas limita la inversión de las marcas, reduciendo considerablemente la principal y, en algunos casos, única fuente de ingresos de los medios de comunicación: la publicidad.

Ligado a la crisis está la expansión de las nuevas tecnologías y el aumento de su uso entre la población. Como ya es conocido, cada vez más, los ciudadanos cuentan con dispositivos electrónicos para acceder a multitud de operaciones: comunicación, gestión, entretenimiento,… y, sobre todo, información.

Posiblemente, en el sector de los medios de comunicación, la primera causa esté acelerando el proceso de implantación de la segunda ¿Cuántos periódicos han tenido que echar también el cierre de su publicación impresa, y cuántos tendrán que hacerlo en los próximos tiempos?, ¿quien será el último en suprimirlo? Porque lo que parece seguro es que en el futuro (no se sabe si pronto o tarde) todos los periódicos acabarán con su tirada en papel, y mantendrán su difusión online.

Precisamente esto es lo que ha hecho Público. Mantiene su versión digital: www.publico.es. Después de cuatro años y medio de vida, ha suprimido la publicación en formato papel y centra su difusión en la plataforma online.

Versión digital del periódico Público

Los trabajadores de la compañía, entre los que se encontraban unos 140 periodistas, son los grandes perdedores de esta decisión, porque al suprimir la difusión en papel se ha reducido considerablemente la plantilla.

Sin embargo, y al margen de esta lamentable repercusión, podemos pensar que no hemos perdido otra forma de pensar, otra ideología, u otro punto de vista capaz de ‘enjuiciar’ al poder político o de agitar la conciencia de la población, igual que actualmente también hacen otros periódicos impresos como El Mundo, El País o ABC.

Público.es seguirá informando con los mismos criterios (para bien o para mal) con los que lo ha hecho en sus cuatro años y medio de vida en papel. La única diferencia es que cambia de canal y ahora sólo estará en la web, donde cuenta con muy buenos resultados de visitas de usuarios, superando los 5 millones de usuarios únicos y situándose como la cuarta web de información general del país.

Sin embargo, como decíamos antes, esta será la tendencia del resto de publicaciones. Motivos sociales, culturales y económicos llevarán a los periódicos a suprimir su versión impresa, y será la plataforma online la que asumirá todo el contenido. Estamos ante el resultado lógico de la evolución: adaptación a las nuevas tecnologías, comodidad de los lectores/usuarios, recortes, …

Pero eso no debería repercutir negativamente en la calidad del trabajo periodístico. Lo importante es que las redacciones de esas ediciones digitales siga contando con profesionales que realicen la labor informativa con la misma calidad y rigurosidad de siempre. El periodismo debe estar por encima de la plataforma que se utilice para difundir la información.

¿Donde estabas el día que #cultura18 fue TT?

Otra vez tengo un motivo para hablar de cultura y afortunadamente de un proyecto en el que nos involucramos tres amigos (@doloreslobillo, @desde_jocaya y mío, @patrimoniored) del que ya os hablé allá por enero en el post La cultura se mueve en redes sociales y que en apenas tres meses se ha convertido en un proyecto de muchos amigos y que se llama #cultura18… Un proyecto que el pasado lunes consiguió un hito, ser trending topic nacional en Twitter… hablando de cultura…
Ese día, veníamos con la resaca generada por el Jordi Évole y su programa “cuando éramos cultos” donde nos mostraba los proyectos faraónicos culturales que han salpicado toda la geografía española… Nosotros hablaríamos al día siguiente sobre un tema en el que todos somos muy sensibles… “cultura y tópicos”, tema que como era de esperar iba a dar mucho juego y que no sabíamos hasta donde podía llegar… y vaya hasta donde llegó.
La conversación comenzó con la nube de tópicos entre los distintos usuarios, y en ella se intercalaban las criticas y diálogos sobre los mismos… todo era como siempre… hasta mis problemas con la recepción de Internet… pero en un momento… @sarits87, cual Rodrigo de Triana escribió un tuit que se resume en… “somos TT” y la verdad es que parte de la conversación se desvió al nuevo hito… aunque mezclada con los tópicos…

¿Qué es un Trending Topic? ¿Que significa?
Un Trending Topic (TT), como define Wikipedia “es el nombre que reciben las palabras o frases más empleadas en un momento concreto en Twitter. Los diez más relevantes se muestran en la página de inicio, pudiendo el usuario escoger el ámbito geográfico que prefiera -mundial o regional-. Además, la gran repercursión que están teniendo en la prensa ha provocado que esta expresión sea utilizada también para denominar un tema de gran interés, esté o no siendo comentado en la red social.”
Como la propia Wikipedia define la gran repercusión que están teniendo en la prensa, muchos programas de televisión están intentando acercar a los usuarios de Twitter a la televisión y a sus programas y atraerlos dentro de un #hashtags a sus usuarios, en el que la conversación se genera entre los propios usuarios… Las cadenas de televisión tienen desigual suerte a la hora de utilizar estos TT, y muchos no saben exactamente aún ni que es ni para que sirven… pero como está de moda… se utilizan.


El único “pero” de ser Trending Topic…
La consecución del logro, también llevo a la desilusión por la llegada de “trolls” al mismo… Esos personajes que ni entienden de que va el tema ni tienen más interés por el que conseguir desviar la conversación, y molestar a los usuarios que tratan de seguir el #hashtags y mantener la conversación…Pero bueno… cuando pasa un poco de tiempo y ven que nadie les observa… como entran… salen…
Decir que aunque su comportamiento es feo y en ocasiones desagradable para los usuarios no tienen nada que ver con esos personajes de la literatura escandinava que conocimos muchos de nosotros como archienemigos de David “el Gnomo”.

Para terminar. Quiero reconocer el trabajo de todos y cada uno de los que hacen posible que nuestro sueño, #cultura18, día a día siga creciendo y reconocer a todos los que trabajan en temas culturales y que pelean por dotarles de la dignidad que merece…

Recursos externos:
Foto del #TT: @MariaAristoy,
Imagen de los trols: http://lomenosquesedespacha.blogspot.com/2010/09/trols.html
Wikipedia

Guía para las nuevas páginas de Facebook: ¿Estamos preparados?

Como ya sabréis, el próximo 30 de marzo las páginas de Facebook cambiarán obligatoriamente al nuevo formato en el que el Timeline tendrá todo el protagonismo. Por esta razón, veo conveniente hacer un repaso general de todas las normas y nuevas características que soportarán dichas páginas.

Haciendo referencia a las imágenes, nos encontramos con varias novedades y medidas. Las nuevas páginas de Facebook estarán conformadas por una imagen u foto de portada que deberá tener unas dimensiones de 851 x 315 píxeles. Esta imagen estará sujeta a varias normas entre las cuales destacamos que no estará permitido incluir precios en ellas, tampoco estará permitido incorporar datos de contacto (teléfono, dirección de correo, etc) ni tan siquiera incluir referencias a la acción de los usuarios utilizando eslóganes tipo “últimas ofertas” o marcadores sociales como el “Me gusta”.

Por otro lado, la foto perfil característica de las páginas en Facebook tendrán que tener unas dimensiones de 180 x 180 píxeles. Las imágenes o fotos de Muro que subáis os recomiendo que sean de 404 x 404 px para que no os salgan distorsionadas y guarden unas proporciones óptimas en la página.

Entre las novedades técnicas importantes de estas nuevas páginas, recalcamos la posibilidad de destacar una determinada entrada y fijarla en la parte superior del Muro durante un máximo de 7 días. También podremos publicar entradas como hitos de la empresa o momentos clave, donde se nos permitirá disfrutar de una proporción en píxeles especial si adjuntamos alguna imagen (843 x 403 px).

Las pestañas personalizables aparecerán ahora en la parte superior derecha de nuestra página de Facebook y sólo podremos elegir poner a la vista de los usuarios dos de ellas (ya que las pestañas Fotos y “Me gusta” estarán fijas por defecto). Algo importante es que las imágenes que componen las pestañas se podrán rediseñar y modificar. Las dimensiones favorables para ello serán 111 x 74 px.

Por último, debemos señalar que tendremos a nuestra disposición una sección de Mensajes Privados. Donde los usuarios podrán hacernos llegar sus cuestiones personales o dudas sobre productos o servicios a través de un canal reservado. Esto nos permitirá realizar una atención al cliente más personalizada.

Bueno, espero que os haya resultado útil este post. Os iremos informando de otras novedades que puedan surgir estos días en las nuevas páginas de Facebook ¡Hasta pronto! 😉

Mujeres y Redes Sociales

No puedo evitar en un día como hoy Día Internacional de la Mujer Trabajadora, pensar como las Redes Sociales han influido en la mitad del género humano a la hora de desarrollar su trabajo y de potenciar sus relaciones a través de la red.

Como sevillana, mujer y autónoma comencé dándome cuenta que en muchos círculos profesionales (que extrapolo a cualquier ciudad), el “cafelito” o la “cervecita” de después del trabajo eran fundamentales para crear relaciones más cercanas con los clientes (futuros o actuales). Desgraciadamente, no se trataba de poner en valor tu trabajo sino a quien conocías y cómo de estrecha era esa relación (obtenida en horas extras de bares y barras).

Como no había otra posibilidad, había que estar ahí, pero con la llegada de los hijos: la conciliación y la consolidación de relaciones profesionales se tornó imposible. Sólo había una vía de escape: conseguir ayuda. 

Pero llegó el mundo 2.0, y cambiaron las tornas. Ahí somos todos iguales y podemos realizar contactos profesionales presentando como aval nuestro trabajo y estableciendo relaciones de calidad a través de la red de manera ATEMPORAL. El ejemplo más claro es Linkedin. Además se han ido creando redes empresariales específicas para mujeres, como Womenalia que dirigidas sobre todo a mujeres profesionales, emprendedoras y directivas, pretenden optimizar el tiempo dedicado en la red para sacar el máximo partido al tiempo dedicado a la búsqueda y consolidación de clientes.

No olvidar herramientas como las videoconferencias y trabajar en la nube, que hacen que muchas mujeres puedan compatibilizar el trabajo en casa/oficina y su labor profesional. Yo, de hecho, lo hago diariamente. Ya no sé hacerlo de otra manera.

Termino diciendo, que aunque gracias a las Redes Sociales podamos hacer contactos, la consolidación está en el cara a cara (siempre es más agradable), pero luego la gestión de la relación puede mantenerse online. Las mujeres ganamos tiempo, que nos hace mucha falta.

Para terminar, he de decir que mi madre no me envidia. Estas madres… Dice que por lo menos ella sólo trabajaba en casa… No como las mujeres de hoy en día que tienen que hacerlo fuera y dentro. Muchas han tenido que hacerlo por la crisis, como señala el informe de ADECCO.

Pero yo, hoy en día, no me cambiaría por un ama de casa de las de siempre. 

¿Cómo gestionar tu privacidad en facebook?

Autor: Ander Bustillos ( LinkedIn)

¿Te has preguntado en ocasiones si aceptar a tu jefe en facebook, que hago si me suben una foto en una discoteca o si me pide petición de amistad un vecino con el que no me llevo bien?

Hay muchos usuarios que no están en redes sociales porque pueden encontrase con situaciones incómodas pero ésto realmente no debe ser un impedimento para estar en facebook.

En facebook nos encontramos con las llamadas “listas de privacidad” donde podrás incluir en cada lista a grupos de personas y configurar una privacidad diferente para cada lista consiguiendo controlar tus contenidos. Puede elegir que lista podrá ver una foto o un artículo compartido.

Cierto es que configurar la privacidad en facebook puede resultar engorroso pero merecerá la pena porque lo más importante es que tendrás el control de tu información y podrás tener sin problemas en tu facebook a familia, compañeros de trabajo, buenos amigos….etc.

Como en la vida of-line no contamos las mismas cosas a todas las personas en facebook también debemos hacer lo mismo y  por ejemplo crear una “lista de profesionales” donde incluyas a clientes y compañeros de trabajo y configurarla por ejemplo para que no vean tus fotos de verano. O si vas a publicar un post técnico sobre tu profesión no bombardear a tus amigos de la infancia que probablemente no entiendan o no muestren interés por esos contenidos.

Para que puedas gestionar correctamente tus listas de privacidad en facebook compartimos a continuación con todos vosotros un manual básico en el que conocerás paso a paso como gestionar la privacidad en vuestra cuenta de facebook y administrarla de forma eficaz y eficiente.

http://www.slideshare.net/Walnuters/privacidad-en-facebook-2012

Autor: @Anderbustillos (twitter)