Acerca de Maria Aristoy

Reinventing myself. Always learning. Connecting my experience in Communication Manager Skills offline to marketing on line and Social Media. Sometimes Desperate housewife with kids.

EBE12 por los pasillos

Foto de Familia EBE12 realizada por Miguel Librero @Brero

En el pasado EBE12, volví a verificar lo que en su día nos enseñó Luis Rull sobre la Teoría de Granovetter y la importancia de los nexos débiles. Os puede a sonar a chino, pero básicamente es los amigos de mis amigos “podrían” ser mis amigos (¿os suena a alguna red social?), o lo que es más importante en este tipo de eventos mis contactos profesionales “podrían” ayudarme a encontrar “nuevos (y quien sabe si más productivos)” contactos profesionales.

En este EBE, al ayudar a la –fantásticaorganización, me he perdido muchas charlas, las cuales espero ansiosa verlas subidas en su canal de Vimeo, pero en cambio he podido vivir como muchos de los asistentes intercambiaban saludos, se desvirtualizaban y comentaban proyectos presentes y futuros para ver como podían colaborar -> lo que hoy en día, los más cool llaman “networking”.

De hecho este año, había un espacio especialmente dedicado al networking coordinado por la empresa sevillana workINcompany que de una manera muy amena ha ayudado a muchos profesionales a conocerse.

Al estar dando vueltas de un lado a otro, he tenido la suerte de hacer muchos contactos, de reforzar aquellos que ya tenía y para mi sorpresa de generar muchos encuentros entre terceros. No sé lo que saldrá de ellos, pero con la magia que se respiraba en el evento de buen rollo, seguramente de que algo bueno.

Aunque, sin duda, lo más importante para mi fue poder estar con casi toda la pandilla que formamos SocialUPO, que gracias a DoItSocial e Intelify se inmortalizó en este momento (con algunos infiltrados, pero que casi ya les podemos dar el título honorífico de socialuperos) 😉

De izquierda a derecha: Raimundo de Hita Cantalejo, Carlos Pérez Fernández (infiltrado), Rafael Rodríguez-Varo Roales, María Aristoy, Francisco Javier Vazquez Vela, Andrés Bustillos Cañadas, Francisco José Pérez Fernández (infiltrado) y Jesús Fernández Acevedo (otro infiltrado).

Marca Personal

Que levante la mano quien no se haya buscado en Google (Ego Search). Algo que ya se ha convertido en algo natural y “divertido”, nos debe hacer reflexionar sobre lo que los demás creen saber sobre nosotros si “por casualidad” hacen la misma búsqueda (habitualmente futuros clientes o empleadores).

¿Somos conscientes de la importancia de la marca personal en la red? ¿Recordamos y tenemos siempre presente que lo que hacemos en Internet PERMANECE?

Ejemplo: Una abogada de familia, quiere abrir una consultoría para ayudar a las parejas después de un divorcio a rehacer sus vidas. Después de un mitin sobre que no le gusta los portales de citas… me pide consejo sobre cómo manejar su identidad virtual. Le comento que lo primero que hace hoy en día la gente es googlear con quien van a tratar. Saco el iphone, pongo en google su nombre y en cinco segundos para sorpresa suya, el segundo resultado es que está inscrita en Meetic. Se queda totalmente perpleja, diciéndo que eso fue una tontería, y que fue hace más de un año… y farfulla excusas…

Moraleja: No publiques digas o cuentes nada online que no quieres que se sepa.

 

 

¿Y qué podemos hacer en estos casos?

Ante todo tranquilizarse, ya está hecho. Pero podemos contrarestar e intentar generar suficiente contenido de calidad para que ese tipo de resultados vayan desplazándose hacia la segunda o tercera página de resultados de búsqueda -donde nadie mira- 😀

¿Cómo?

Lo primero es definir cuál será nuestro nombre de “guerra” (sino lo hemos hecho ya). Buscar un nombre que podamos utilizar en todos los perfiles sociales, comprar el dominio con nuestro nombre y a partir de ahí, UTILIZAR SIEMPRE el mismo nombre de usuario, siempre que podamos. Todos mis perfiles e incluso mi mail tienen incluida la palabra maria.aristoy, así que al buscar María Aristoy salgo fácilmente, ya que en España y el mundo somos pocas.

Pero si no tenemos mi suerte, por favor, no elijaís nombres surrealistas o díficiles de pronunciar o de entender su grafía.

Y después toca trabajar en lo qué queremos que se sepa de nosotros, elegir en qué redes sociales participar de acuerdo a su naturaleza y contenido, generar contenido de interés (mediante nuestro propio blog o participando en alguno) y pagar todas nuestras multas para que en nuestras búsquedas no salga la multa que salió publicada en el BOE aquel año tan lejano del ….

Nota para periodistas: Si sois tuiteros, no añadaís el medio en el que estaís actualmente en vuestro nombre de usuario: defended vuestra identidad, vuestra marca personal.

#InspirationDay, mi visión personal


El Inspiration Day organizado por Womenalia ya pasó. Y estuve allí. Y pude compartirlo con cerca de mil asistentes y sobre todo con mi socia en mi día a día profesional: Carmina, y nos dimos cuenta que no estamos solas ante nuestra visión empresarial.

Que todas las ideas “locas” que tenemos se pueden lograr, que compartir hoy en día en el mundo profesional es mucho más que transmitir el “know how”, que trabajar por objetivos no es un experimento sino un hecho y que pescar peces grandes ya no es exclusivo de grandes tiburones…

Ya lo comenté en su día, las mujeres y la redes sociales hacen un buen binomio y creo que Womenalia ha dado en el clavo en sus objetivos, que ya no se reducen a poner en red a emprendedoras, sino también a asesorar a empresas, a crear una bolsa de trabajo:  o a crear una guía de empresas para la mujer ocupada.

Pero volviendo al Inspiration Day, decir que se trataron muchos temas en torno a emprender en femenino, pero también aspectos que forman parte de una nueva manera de entender la vida. Ya se sabe que en tiempos de crisis dejamos de creer en los dioses y empezamos a creer en nosotros mismos. Toca hablar sobre: positividad, empatía, reinvención, pasión, tesón y como no, de creatividad. Sinceramente, las y los ponentes un lujo. Quien disponga de 20 minutos diarios, que vea poco a poco los videos en este enlace: http://www.inspirationday2012.com/streaming

Momento del ambigúMe quedé con las ganas de poder hacer preguntas, pero no hubo tiempo para muchas, ataqué a alguna ponente en el Inspireating (ambigú de toda la vida) pero incluso entonces se me quedó el tiempo corto, quienes ya me conozcan saben lo intensa y agonía que puedo llegar a ser. 🙂

Cómo llegar a ser empresaria y no morir en el intento

Fue una mesa redonda tanto en el concepto como en el adjetivo, con una impecable moderación por parte de Antonio Fontanini, y cinco mujeres Nuria Vilanova (Fundadora y CEO de Inforpress),  Catalina Hoffmann  (CEO Grupo Vitalia), Elena Gómez del Pozuelo (Presidenta Adigital. Emprendedora de 6 empresas de internet), María Benjumea (Presidenta Infoempleo), Amparo Solís (Socia Responsable área Transacciones y Reestructuración del Sistema Financiero KPMG España) grandes comunicadoras a la hora de transmitir sus experiencias empresariales. Vídeo indispensable, para toda persona que quiera emprender, se tocan todos los palos (financiación, familia, modelos de negocio….). Se habló también de la importancia de los fracasos, aunque los ejemplos brillaron por su ausencia.

Me sorprendió la sincera, emotiva pero serena disertación de Irene Villa sobre superación y aceptación personal. Su charla se resumía en lo que ella ha puesto en práctica a lo largo de estos veinte años:

No hay nada que el ser humano se proponga y no consiga. No hay excusas para no sobreponerse.

El final del congreso estuvo presidido por el staff de Womenalia, que subieron al escenario para protagonizar el final más divertido que he visto en un Congreso. María Gómez del Pozuelo, CEO de WOMENALIA se marca a capella los primeros sones del I will Survive

A modo de conclusión, me quedo con que la tenacidad, el esfuerzo y la pasión además de hacerte escalar ochomiles como a Edurne Pasaban, nos hace conseguir nuestras metas y objetivos ¿cuál es el tuyo?

Marketing del Sentido Común

El sentido común

Aunque hoy en día la palabra marketing está en boca de muchos, a mí la definición que más me gustó en mis tiempos de estudiante, era que marketing es “sentido común”. Mi primer profesor de marketing lo definió como vender donde hay clientes. ¿Fácil no? El ejemplo más revelador de lo que era marketing, era el quiosquero que iba a la puerta de un colegio a vender chuches.

Básicamente, detecta quien es su público objetivo (niños) donde están (salida del Colegio), qué les gusta (chuches) y pone un canal (el quiosco con ruedas) para su distribución.

Pues a partir de esta idea tan básica, se ha teorizado, se han puesto nombres complicados, se han utilizado embudos y hasta pirámides. Pero creo que por mucho que lo compliquemos, la teoría inicial que aprendí en su momento es la que hay que utilizar… y mucho más si utilizamos el marketing en las redes sociales.

Por lo que cuando asesoramos desde mi empresa, nos hacemos estas preguntas básicas y partimos de ahí para cualquier acción a realizar.

  1. ¿Quién es tu público objetivo?
  2. ¿Dónde conversa?
  3. ¿Qué les gusta, qué les puedes vender?
  4. ¿Tienes una web?

Os aseguro, que con estas simples 4 preguntas y sus respuestas, cualquier empresa por grande o pequeña que sea ya tiene un Plan de Marketing en Redes Sociales con sentido común. 🙂

Si quereis más información de cómo hacer un buen plan de marketing en Redes Sociales, después de estas cuatro preguntas os animo a visitar estos posts, que ya complican un poquito más la cosa (por eso existen profesionales para esta actividad y porque el sentido común es el menos común de todos los sentidos)

Pasos para desarrollar Plan de Marketing para empresas, en Puro Marketing

Guía de Marketing online para novatos (Descárgatela gratis)

Estrategia de Marketing en Redes Sociales

Tips para un buen Marketing de contenido

El Marketing de Contenido ya no es una moda, es algo que se debe hacer y prácticar diariamente, aunque pareciera que es así, hay una escasez real de la práctica, ¿todas las marcas hacen hincapié en generar contenidos de calidad?

Con los avances tecnológicos y el auge de las redes sociales como canales de comercialización se ha eliminado la necesidad de los modos tradicionales de distribución. Pero aun así, la creación de contenido y conseguir éxito frente a la audiencia adecuada exige creatividad y habilidad.

1. No escatime en Diseño

Esto puede parecer obvio, pero si quieres ser tomado en serio por los consumidores, es importante para conseguir que su contenido sea visualmente convincente.

2. Hazlo Multimedia

Esto va de la mano con la inversión en diseño. La variación del tipo de contenido que se utiliza es esencial para proporcionar atractivo y consigue que la experiencia del usuario sea lo suficientemente buena para mantenerse en nuestra web y seguir haciendo un click más.

3. No persigas la venta dura

Aunque el fin último de todo el marketing es impulsar las ventas, la comercialización de contenidos cuenta con una visión más matizada, con un enfoque indirecto. La atención se centra en educar, entretener, y entrega de valor para el consumidor, en lugar de dar un paso difícil para sus productos o servicios.

4. Mantén un equilibrio

Ese equilibrio debe estar entre el contenido que es profesional y el contenido generado por usuarios. Ahora, no hay duda de que involucrar a los profesionales es clave para cualquier estrategia de buen contenido, pero la incorporación de la voz del consumidor es igualmente importante.

5. Facilta enlaces e información adicional

Cuando se trata de la comercialización de contenidos, el viejo refrán de “dejarlos (al público) con ganas de más” definitivamente no se aplica. El mejor momento para atraer a su público es cuando ya están en el modo de consumo de contenidos, por eso que cada página de tu web debe ofrecer un montón de enlaces a contenido adicional.

6. Facilita el compartir

Si se crea un gran contenido, hay una buena probabilidad de que vaya a cosechar algunos fans en el camino, por eso que es tan importante facilitarles los mecanismos para compartir ese contenido con sus amigos, con botones de acceso directo a Facebook, Twtitter, Google+….

7. No olvidar la estrategia offline

Una estrategia online sólida puede ser una de las claves para llevar su contenido online a la vida offline, con la participación de su audiencia, y la atracción de nuevos ojos. Red Bull se ha convertido en una fuerza inigualable en el campo de la comercialización de contenidos y se ha mezclado marketing online y offline para convertirse en sinónimo de deportes extremos. Además de un sitio web muy popular y de la revista, Red Bull organiza eventos deportivos de motocross freestyle, de extrema descenso en trineo, para carreras de carros.

Mujeres y Redes Sociales

No puedo evitar en un día como hoy Día Internacional de la Mujer Trabajadora, pensar como las Redes Sociales han influido en la mitad del género humano a la hora de desarrollar su trabajo y de potenciar sus relaciones a través de la red.

Como sevillana, mujer y autónoma comencé dándome cuenta que en muchos círculos profesionales (que extrapolo a cualquier ciudad), el “cafelito” o la “cervecita” de después del trabajo eran fundamentales para crear relaciones más cercanas con los clientes (futuros o actuales). Desgraciadamente, no se trataba de poner en valor tu trabajo sino a quien conocías y cómo de estrecha era esa relación (obtenida en horas extras de bares y barras).

Como no había otra posibilidad, había que estar ahí, pero con la llegada de los hijos: la conciliación y la consolidación de relaciones profesionales se tornó imposible. Sólo había una vía de escape: conseguir ayuda. 

Pero llegó el mundo 2.0, y cambiaron las tornas. Ahí somos todos iguales y podemos realizar contactos profesionales presentando como aval nuestro trabajo y estableciendo relaciones de calidad a través de la red de manera ATEMPORAL. El ejemplo más claro es Linkedin. Además se han ido creando redes empresariales específicas para mujeres, como Womenalia que dirigidas sobre todo a mujeres profesionales, emprendedoras y directivas, pretenden optimizar el tiempo dedicado en la red para sacar el máximo partido al tiempo dedicado a la búsqueda y consolidación de clientes.

No olvidar herramientas como las videoconferencias y trabajar en la nube, que hacen que muchas mujeres puedan compatibilizar el trabajo en casa/oficina y su labor profesional. Yo, de hecho, lo hago diariamente. Ya no sé hacerlo de otra manera.

Termino diciendo, que aunque gracias a las Redes Sociales podamos hacer contactos, la consolidación está en el cara a cara (siempre es más agradable), pero luego la gestión de la relación puede mantenerse online. Las mujeres ganamos tiempo, que nos hace mucha falta.

Para terminar, he de decir que mi madre no me envidia. Estas madres… Dice que por lo menos ella sólo trabajaba en casa… No como las mujeres de hoy en día que tienen que hacerlo fuera y dentro. Muchas han tenido que hacerlo por la crisis, como señala el informe de ADECCO.

Pero yo, hoy en día, no me cambiaría por un ama de casa de las de siempre. 

¿Adicto a las Redes Sociales?

Este año, uno de los muchos propósitos que se plantean para los usuarios de redes sociales es seguir compartiendo, faltaría más, pero con un mayor control. Otro de los propósitos estrella es conseguir pasar un sábado o un domingo sin mirar el twitter o pasarse todo el día pendiente del iphone o de la blackberry, mientras se está comiendo con los amigos.

Se está generando un afán por compartir y estar pendiente de todos, que está creando verdaderos adictos a la conectividad plena y eso conlleva consecuencias y carencia de vida real, al vivir sólo el modo online y muchas veces falta de productividad laboral.

Cuando entras en la vorágine de la infotoxicación, hay que poner remedio y he aquí algunas aplicaciones que pueden poner solución a nuestros deseos de estar continuamente en las redes sociales o en internet, a mejorar nuestra productividad y que podemos pedir a los Reyes Magos. 😉

Pantallazo de FreedomFreedom. Uno de los primeros programas en aparecer. Te limita el uso de internet hasta un máximo de 8 horas, tú decides. Desde 15 minutos hasta 8 horas, el programa hace que hasta que no haya transcurrido ese tiempo no puedes conectarte a internet. Existe una versión de prueba y la versión final cuesta unos 8 euros.

Aplicación antisocialAntiSocial. Si no entrar en internet es excesivo, podemos bloquear con esta aplicación las webs que más nos distraigan (Facebook, Twitter, Youtube) durante el tiempo que estimemos. Existe una versión de prueba y la versión final cuesta unos 12 euros.

RescueTime. Averiguar al final del día, cuánto tiempo has dedicado a navegar o a trabajar, puede ayudarte a conocer que deberías cambiar en el uso del ordenador. Es una manera de equilibrar el trabajo con el uso de la tecnología. Mucha gente se sorprende, al utilizar este programa, que la jornada de ocho horas se traduce en sólo cuatro o cinco horas de trabajo productivo. ¿Pero y si nuestro trabajo requiere el uso de Facebook? Según el vicepresidente de la compañía, el tiempo utilizando Hootsuite es productivo, mientras que en Facebook “puedes” estar perdiendo el tiempo.

WRITE ROOM. Muchos utilizamos el ordenador para escribir en alguna que otra ocasión, pues esta aplicación hace que nuestro escritorio simple y llanamente se convierta en una pantalla para escribir, donde no vemos otros elementos más que lo que vayamos escribiendo. Hay versiones para MAC y para WINDOWS

Open Goverment

Open Goverment o Gobierno Abierto, es un concepto que cada vez se nombra más en nuestro día a día. En el cumpleaños de nuestra Constitución, me planteo lo siguiente: si la Administración Pública tiene como objetivo servir a los ciudadanos, cómo es que los ciudadanos lo perciben de otra manera.

Hace una semana estaba dando clase a funcionarios de la Administración Pública de una provincia andaluza, y en general todo lo relacionado con el Turismo tenía una incursión en el mundo 2.0 y en las Redes Sociales, bastante implementada, pero ¿y el resto de sectores? Los políticos tienen miedo (respuesta mayoritaria). Pero ¿por qué? Si los ciudadanos les han votado, es porque creen que ellos son los mejores para gestionar las necesidades del ciudadano, pero tratan al ciudadano como si fueran niños pequeños con necesidades pero no con capacidad para saber que les conviene o no. Y no quieren escuchar al ciudadano.

Con la revolución de las tecnologías y de las nuevas herramientas de relación, el ciudadano puede expresar su “indignación” o su “rechazo” ante leyes que considera injustas. A estas alturas ya nadie cree que la famosa LeySinde llegue a buen puerto.

En el EBE Javier Linares expuso claramente el porqué de volver a escuchar al ciudadano y ponerlo en el sitio protagonista que le corresponde. Planteaba que estamos ante la situación siguiente:

  1. Existe una crisis de los medios de comunicación
  2. Se han creado nuevas formas de relación
  3. Han aparecido herramientas tecnológicas fáciles de utilizar
  4. Descubrimos nuevos valores (sobre todo en las nuevas generaciones)
  5. Se cuestiona la democracia representativa

Creo que los políticos tienen una oportunidad histórica de tener un canal propio, donde sus ideas serán expresadas sin intermediarios, pero cuya credibilidad estará supeditada a su trabajo y profesionalidad. Se valorará a la persona por sus resultados y por la empatía y capacidad de escucha que tenga hacia los ciudadanos, independientemente del partido que milite.

Muchos quedarán por el camino, pero los que lleguen serán aquellas personas que trabajen bien, para el ciudadano y con el ciudadano.

Think Different

Steve Jobs

Hace casi un mes que Steve Jobs nos dejó. Y desde entonces han salido numerosos homenajes a su figura y a su leyenda.

Son varias sus enseñanzas, pero al leer su biografía y libros sobre él, me doy cuenta que supo escuchar, exprimió y puso en práctica las grandes ideas que aprendía y las hizo suyas. Porque tenía pasión por su trabajo.

Hoy en día, se nos enseña a ganar dinero, a estudiar una carrera con salidas, pero no a disfrutar de nuestro trabajo. Creo que ese es uno de los grandes errores de nuestra educación. Hemos de disfrutar aprendiendo y de disfrutar poniendo en práctica lo que hemos aprehendido tanto en nuestra vida diaria, como en nuestro trabajo.

Durante el pasado año, dando un giro profesional a mi carrera, he ido conociendo a personas que en mayor o menor medida han decidido anteponer su pasión por lo que hacen a otros criterios más lucrativos. Algunos pueden vivir ya de ella, pero otros están recorriendo el camino. Para mí, lo más importante fue como describían sus proyectos y la intensidad con la que los transmitían.

¿Qué les ha llevado a ello? ¿Edad, madurez, plenitud mental, estado permanente de locura? No lo sé, pero me da igual. Lo importante es que lo sienten.

Hoy en día, es fácil construirte una carrera 2.0 en el mundo de la comunicación, otra cosa es te salga bien, pero ¿y qué? Lo importante es el camino que recorres, y darte cuenta al final, que si realmente haces lo que te gusta y con pasión, el resultado jamás puede ser malo. Todo lo que aprendes y aprehendes en el trayecto, será lo que dé frutos.

Hay además muchas empresas que se encuentran asfixiadas por formas de actuar ya obsoletas, que se encuentran enquilosadas, pero hay maneras de trabajar hoy en día que son diferentes, sólo que tenemos que confiar en nuestras posibilidades y ser apasionados con lo que hacemos.

Steve Jobs y su famoso discurso en Stanford se resume en Encontrad lo que amáis, y eso es lo que estoy intentando hacer.

Algunas (sólo algunas) de las personas apasionadas que he tenido el gusto de conocer y que Think Different

José Luis Antúnez y Luis Rull con EBE

Alfredo Romeo con DoitSocial

Emilio Márquez con Networking Activo

Ramón Laguna y su Fórmula Sapiens 

Raúl Dorado con Segunda Planta

Raimundo de Hita con Sevilla Post

Rafael Rodríguez-Varo con Patrimonio en Red

Ángeles Fernández-Fuentes con CLUB ePpAd

Estrategias de Presencia online

Genis Roca, Socio Director de RocaSalvatella estuvo en Sevilla, gracias a Iniciador Sevilla (de las cuales nuestros profesores Raúl Dorado y Ramon Laguna forman parte) para dar una conferencia titulada “Cómo diseñar un Plan de Acción en Social Media”, a la que asistieron muchas personas –que nada más empezar la misma– se presentaron una a una. Me sorprendió, pero no será la última vez que lo vea.

Lo primero que hizo fue cargarse el título y hablar no de Social Media, sino de Estrategias de Presencia online.

Según él, la mayoría de las empresas quieren estar en las redes sociales, por varias razones:

  1. Por que la competencia ya lo hace
  2. Por que la competencia ya lo hace
  3. Por que los demás –aún no siendo competencia- lo hacen.

Pero la realidad es que para tener una estrategia de presencia online, debemos establecer un plan con unas cuantas fases bien definidas, que vienen determinadas no por objetivos de métricas en internet (número de fans, de followers, de visitas a la web) sino por los objetivos generales de la empresa.

Es decir, si te llega un cliente y te dice:

Mi competidor tiene 50.000 fans, y yo quiero más. Directamente, de manera correcta y amable enséñale la puerta de oficina —> mal cliente.

Genis Roca, de una manera amena, marcó los siguientes tips:

  • CONOCER EL OBJETIVO DE LA EMPRESA es sagrado.

Antes de hacer nada hay que conocerlo y a partir de ahí desarrollar un plan y a lo mejor al final, abrimos una cuenta en Facebook.

El objetivo de una empresa no es tener fans: es vender, cambiar de imagen, crear un canal nuevo de atención al cliente, puede ser único o tener varios a la vez.

A partir de ahí, se pueden establecer pautas, por ejemplo: Si el objetivo es vender, determinamos el número mínimo de fans que se necesitan para generar dicha venta. Eso es una métrica válida.

  • Una vez conocido, BLINDAR TU MARCA.

La marca de una empresa en Redes Sociales, ha de ser un nombre corto, que ojalá coincida con la url de su web.

Hay que abrir el mismo user name para TODAS las Redes Sociales, luego se verá si se utilizan o no, pero siempre tenerlas bajo tu control ¿cómo? Sentarse, ser ordenado y metódico. (Este consejo es válido tanto para las empresas como para las personas, así que manos a la obra). ¿Por qué?

Porque quizás, habrá páginas, usuarios que utilicen ya nuestro nombre y debemos identificarlos y valorar porque la han utilizado:

  • a) Si nos trata con cariño, pedirle que nos la devuelva de manera amable
  • b) Si van contra el honor y la integridad, pedirle que nos la devuelva de manera no tan amable.
  • c) Y otros que ni fú ni fá, pues las monitorizo, pero tampoco puede hacer mucho más.

EJ: Mercadona tiene una página en FB, que dos chicos han desarrollado pero que no pertenece a Mercadona y tiene ya casi 65.000 fans.

En este punto, OJO quien posee la password de nuestras cuentas sociales, jamás asociarlas a una persona, sino a un mail genérico (socialmedia@empresa.com) que se pueda controlar para recuperar en un momento dado la password, si es modificada por algún becario u extrabajador no contento con su desvinculación a la empresa.

  • ANÁLISIS DEL ENTORNO.

Saber que se dice de nuestra marca, cómo se habla de ella y sobre todo QUIENES hablan de ella. Ya que al fin y al cabo, esos grupos de interés que hemos localizado, suelen tener un líder que es una persona llamada influenzer.

A Genis le preguntaron un día, con 3.000 euros ¿en que red social los invierto? Respondió: En ninguna, gastátelo en cervezas y cenas. Localiza a los grupos de interés y luego busca a los líderes.

  • Mimar nuestra página WEB.

Se están haciendo muchos esfuerzos por tener presencia en las redes sociales y acumular fans, cuando lo que se tiene que hacer es conocer a nuestros clientes allí, pero invitarles a que visiten nuestra web de una manera sencilla y fácil (sobretodo a través de Landing Pages personalizadas).

Los datos son el bien más valioso del mundo, guárdalos en casa, no se lo alquiles a Facebook.