Aniversario de un curso pionero en Social Media en Andalucía

Cumplimos un año. En enero de 2011, un grupo de profesionales de distintas disciplinas nos embarcamos en la apasionante aventura de comenzar el curso de Especialista Universitario en Gestión de Redes Sociales de la Escuela de Alta Gestión Pública de Andalucía (Eagpa), de la Universidad Pablo de Olavide (UPO). Fuimos la primera promoción de un curso, de por sí, pionero en Andalucía.

Tras un programa formativo intenso, de 350 horas distribuidas a lo largo de seis meses, en el que aprendimos cómo las redes sociales pueden ayudarnos en nuestras diferentes profesiones (entre nosotros hay periodistas, psicólogos, profesionales del marketing y la publicidad, historiadores, abogados, etc.), decidimos crear este blog colectivo, primero como proyecto de fin de curso y luego como vehículo de expresión de nuestras reflexiones e inquietudes sobre las redes sociales.

Lo que sigue es un pequeño ejercicio de balance que hemos querido hacer de este año transcurrido, de la experiencia que hemos adquirido y de lo que nos ha servido. Reflexiones personales de algunos de los autores de este blog que, por una vez, vamos a hablar de redes pero también de nosotros mismos. Porque no todos los días se cumplen años:

Foto de grupo de miembros del Curso Redes Sociales de Pablo Olavide

Autores Social UPO

@fbarquilla:

En un año hemos visto nacer, crecer, morir y hasta vegetar todo tipo de redes sociales. Pero si hay algo que no cambia, algo que permanece como el santo grial de la comunicación 2.0 es que el contenido es el rey. Algo que el rey Google potencia con su algoritmo Penguin y que presagia la nueva era de la web semántica. Compartir es importante, pero aún lo es más que aquello que compartes sea valioso.

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@criscastro83

Qué ha supuesto para ti el blog de SOCIAL UPO: El inicio de este proyecto comenzó con el final de un curso en el que conseguí bastantes conocimientos y mejores compañeros. Coincidió además con la transición de mi trabajo desde el periodismo en medios a la comunicación y marketing en redes sociales, algo que a la vista de los acontecimientos ha sido una decisión acertada. Ha sido, además, un canal de información útil que me ha aportado mucho para mi trabajo diario en esta nueva aventura 2.0 en la que cada día tengo la oportunidad de aprender muchísimo de todos estos expertos en redes sociales que participamos en Carmona UPO.

Aconsejarías a cualquier máster que se hiciera un blog: Por supuesto, durante la realización de un curso o máster se suele pasar un tiempo muy inmerso en las temáticas del mismo; una intensidad que baja al término del mismo. La creación de un blog te permite continuar “enganchado” a ello y mantener y cultivar el contacto con profesionales del sector. Además, por supuesto, de proporcionarte visibilidad.

Cómo ha afectado en tu trabajo el entorno 2.0: Precisamente he cambiado mi ámbito de trabajo dentro del periodismo hacia la comunicación en redes, por tanto el cambio ha sido total.

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@fjvazquez86

Creo que Social UPO cuando nació fue una ilusión de un grupo de personas comprometidas con el mundo 2.0 y deseosos de compartir sus conocimientos con toda la comunidad. Ahora Social UPO, más que una ilusión es una realidad. Con lo que nuestras experiencias profesionales y nuestras recomendaciones son de un valor incalculable para las generaciones posteriores a nosotros que pretendan iniciarse en este mundillo. Como uno de los responsables de la sección de herramientas en Social Media, me siento honrado de participar en este proyecto y de aportar valor tanto profesional como humano. Un abrazo a todos los que hacemos que Social UPO sea posible.

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@MariaAristoy: Ave Fenix

Para valorar todo lo que me ha ocurrido durante este año pasado, tengo una palabra -> Reinvención. Antes del Master que generó este blog, veía que el marketing y la comunicación estaba cambiando, pero no conocía las herramientas, ni mucho menos las utilizaba. Después del Master, me puse manos a la obra y seguí formándome, he estado en muchos foros, en muchas charlas y he encontrado un mundo alternativo donde el compartir va más allá de un slogan publicitario.  Además, al tener una larga experiencia en el campo de la comunicación me ha sido más fácil implementar las nuevas herramientas y poder asesorar a mis clientes, con lo cual esta crisis que a todos nos asfixia a mí me ha dado la oportunidad de entrar en un nuevo mercado, con la experiencia del antiguo. Me siento cual AVE FENIX, resurgiendo de sus cenizas, más fuerte, más sabia y con muchos más amigos con los que compartir y contar.

Este blog, me ha enseñado muchas cosas: a tocar temas de actualidad, a informar de temas, a captar fans y seguidores, a (intentar) aprender a escribir y enlazar, y lo mejor de todo, es que esto es sólo el principio.

Finalmente, lo mejor de este blog ha sido tener a unos compañeros al lado, que son fantásticos, disponiendo de poco tiempo en sus vidas pero reservando unos cuantos días para dedicárselo a este blog que hoy cumple un año. ¡Felicidades!

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@vitalirola:

Regresar a las aulas diez años después de licenciarme en periodismo ha sido una experiencia muy estimulante, sobre todo porque me ha permitido familiarizarme con herramientas hoy indispensables en mi profesión. Yo era una novata 2.0 en enero de 2011 y mucho de lo que sé hoy de redes sociales se lo debo a este curso. Hoy, no concibo mi trabajo diario sin ellas. Con todo, lo mejor han sido los compañeros de este SocialUPO y, lo peor, no poder verlos tanto como me gustaría

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@jmparrado

Este proyecto online, que bautizamos como Social UPO, lo defino como una oportunidad de crecimiento en el plano personal y profesional.

El blog me motiva a estar actualizado y conocer las últimas tendencias en torno al Social Media y las redes sociales, para poder después escribir con criterio sobre las novedades del sector.

Al mismo tiempo, es un espacio donde aprender de las experiencias y conocimientos de mis propios compañeros, pertenecientes a sectores profesionales afines, pero con perspectivas distintas que enriquecen el contenido.

Y sobre todo, lo considero nuestro rincón social, al favorecer el vínculo entre todos los participantes del blog. Es una buena excusa para que la gente del curso continuemos en contacto permanente.

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@raimundodehita

Lo más destacable del blog Social Upo para mí ha sido que me ha obligado a reflexionar y analizar situaciones nuevas en mi profesión (periodismo) motivadas por el auge del 2.0. Por otro lado, me ha enseñado que es relativamente fácil que esas nuevas ideas puedan ser de utilidad a más compañeros, producto sin duda de lo nuevo que es todo en este campo.

Tanto el blog como los perfiles para difundir su contenido me han confirmado que existe una, digamos, clase 2.0 (en sentido social), algo que ya sospeché en los meses de #CarmonaUPO y que sigo sin entender.
Por supuesto animo a todos a que emprendan una aventura como esta y creen un blog. Eso sí –y tiro de enseñanzas de #CarmonaUPO– con un plan preestablecido que diga, en primer lugar, cuál es el objetivo.

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@Rafa_Varo

Cuando llegué pensando en difusión patrimonial al curso de Redes de Sociales, no era muy consciente del mundo en el que estás entrando. Sabía que sería positivo y útil… pero quedaba muchísimo por descubrir… Aprender junto a compañeros tan diferentes en procedencia y formación, ha hecho que a día de hoy no me den miedo términos y temas que hasta hace poco solo pudieran haber sido considerados como tabú.

Es curioso ver como llegan los cambios, y este curso supuso un cambio de rumbo… No solo gracias a este proyecto, que me ha “obligado” a escribir y a actualizar un blog, sino también laboralmente hablando.

En este año ha nacido mi alter ego @patrimoniored, donde he podido crecer y aprender de mucha gente hablando de cultura y por supuesto el debate con el que disfruto todos los lunes #cultura18, un proyecto que día a día crece un poquito más… y al que estoy super enganchado.

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Codas para el recuerdo: Así anunciaban nuestro curso en enero de 2011, justo un día antes de su inicio:

Y así recogió Diario de Sevilla nuestra graduación:

Tuenti para community managers

El equipo de Tuenti, la principal red social con tecnología española, ha organizado la primera sesión (in)formativa para community managers. La red social, que ha alcanzado 13 millones de usuarios y que lleva la privacidad por bandera, quiere mantener una relación cercana con los gestores de comunidades aprovechando esta ventaja competitiva que supone para los CM poder hablar por teléfono u organizar encuentros con el equipo de la red en cualquier momento en Madrid o Barcelona. También pretenden deshacerse de ese estigma de red para jóvenes con datos como que el 75% son mayores de edad.

Para hacernos una idea de qué diferencia a Tuenti de otras redes generalistas (y principalmente Facebook, su competidor más directo), son la privacidad -el contenido de los usuarios no es indexado por Google y el equipo de Tuenti elimina 1.500 perfiles falsos a diario- y la prevalencia del contenido multimedia -más de 4 millones de fotos se suben diariamente y se visionan 6 millones de vídeos-.

ALGUNOS TIPS PARA CM QUE SE MUEVAN EN TUENTI

PÁGINAS. Están desde comienzos de 2010. Hay dos tipos, las de usuarios, que reúnen a grupos de amigos especialmente, y las premium (empresas@tuenti.com) orientadas a empresas y organizaciones. Ambas opciones son gratuitas. Según los responsables de la red, estas páginas tienen un valor diferencial porque:

  • los usuarios de Tuenti se mueven en un entorno más confortable porque tienen menos amigos que en otras redes sociales y por tanto son más naturales.
  • los usuarios de Tuenti utilizan muchísimo los contenidos multimedia de los que las empresas pueden aprovecharse.
  • cuando un usuario de Tuenti hace clic en me gusta tiene la posibilidad de “enviar a un amigo” lo que ofrece una gran capacidad de viralización.
  •  el usuario de Tuenti no suele clicar a enlaces, suele quedarse en la propia red.

Características específicas de las páginas de Tuenti:

  • Cuando se publica una ACTUALIZACIÓN DE ESTADO aparece en el muro de todos nuestros seguidores. Cuando se publica un COMENTARIO, no.
  • El contenido multimedia se ofrece en una pequeña ventana aparte (tipo pop up) por lo que el usuario puede seguir navegando por la página mientras ve el vídeo.
  • Hay dos álbumes: Oficial y De usuarios, de los que el administrador de la página puede elegir el que quiera para que se vea por defecto.
  • Radio: se está montando un podcast mediante open sourc
  • e para que se pueda navegar mientras se escucha el contenido.
  • Parte central de la página (RICH MEDIA). Sólo puede cambiarlo el equipo de Tuenti para garantizar que se mantiene un contenido adecuado. Puede ser: una foto, una imagen flash, un vídeo o una aplicación (se monta de form
    a coordinada con Tuenti para que se ajuste a su sistema).
  • CONCURSOS: pueden ser de fotos o vídeos (que los usuarios las suban y/o las voten) o de comentarios en el muro (de originalidad, que inviten a jugar). Son GRATUITOS, y los resultados pueden ser públicos o privados.
  • ESTADÍSTICAS. Son nuevas. Registran la actividad de los últimos 30 días (exclusivamente). Muestran: nuevos usuarios registrados, usuarios que se han ido, otros datos (demografía, comentarios, visualización multimedia) de los que han INTERACTUADO (no del grueso de fans).

SITIOS. Las páginas de sitios sí indexan en Google (a menos que las restrinjas a mayores de 18 años). Indexan sus fotos/publicaciones pero no los comentarios o datos de los usuarios.

Se puede pedir a Tuenti un módulo de localización de distintos establecimientos, y las páginas de establecimientos pueden estar asociadas a las de una marca, de forma que cuando el administrador publique en la marca se publique también en cada establecimiento (esta vinculación ha de hacerla Tuenti).

  • CUPONES: se pueden crear en las distintas páginas de sitios de forma gratuita. Hay varios modelos (tipo descuento, 2×1, regalo… se puede limitar por tiempo o unidades) se puede pedir a Tuenti un kit de cartelería, pegatinas.. que se puede descargar desde la web del administrador. (Se recomienda acompañar el lanzamiento de los cupones con una actualización de estado para favorecer la viralización).

APLICACIONES. Funcionan con Iframes y son cerradas (los desarrolladores necesitan el permiso de Tuenti para trabajar-Tuenti exige que funcionen con navegadores y pluggins comunes). Se permite una por página y exigen el consentimiento explícito de los usuarios para acceder a los datos y nunca se accede a su álbum de fotos. A su email sólo si se pide explícitamente.

  • Las apps no pueden pedir al usuario que cambie su imagen de perfil, tienen que estar en castellano y no pueden incentivar el uso de otras redes sociales.
  • Para que la aplicación crezca hay: INVITACIONES (el usuario puede invitar a sus amigos), TABLÓN (la app puede pedir al usuario que postee en su tablón).

Presentaciones de la formación, celebrada en el centro CAMON de Madrid, en slideshare.com/equipotuenti.