¿El problema del periodismo es Google News?

Un breve post, más cercano al silogismo, a cuenta de la batalla de los medios de ¿comunicación? tradicionales, o sea, el papel, contra Google News.

1.- Dicen estos medios que si Google quiere usar sus contenidos debe pagar, es decir, el multimegabuscadorymilcosasmás debe abonarles un dinero por ayudarles a hacer lo que ellos, en teoría, quieren: difundir sus contenidos para intentar rentabilizarlos económicamente.

2.- Todos los que tienen un sitio web llevan a la práctica, en mayor o menor medida, estrategias de SEO para estar bien posicionados en Google, es decir, para que su contenido esté más cerca del receptor que cualquier otro… Todos, menos estos lumbreras gestores de medios de ¿comunicación? tradicionales que, dicho sea de paso, están propiciando en los últimos años magníficos espectáculos de despidos, cierres, pérdida de calidad… Como para fiarse de ellos.

3.- Cada vez hay más información y contenido en la red –hecha o no por periodistas– capaz de satisfacer la necesidad del lector más exigente… Incluso del más extravagante. Y como todos comprenderemos, mientras más tiempo pase y los más jóvenes vayan dejando de serlo, menos van a tener en cuenta de dónde proviene. El lector habrá ido fabricándose sus filtros y su servicio de noticias propio (en Google Reader, por ejemplo), teniendo en cuenta o no a esos de medios de ¿comunicación? tradicionales. Es decir, importándoles nada la cabecera de turno.

Yo creo que hay varias conclusiones.

1.- Los gestores de medios de ¿comunicación? tradicionales están a punto de unir a esa denominación la de “obsoletos”. Tratan de defender, farisaicamente, no a su medio, sino a su forma de funcionar: “¡Que el papel siga viviendo, que nos lo matan. Tragediaaaa!”. Es más fácil lamentarse, arremeter contra lo que sea y meter en su guerra a todo el mundo que devanarse los sesos para buscarle un futuro al papel, que puede tenerlo… Y, por supuesto, para cambiar un modelo de negocio que hace aguas y de cuya transformación no sólo no tienen ni puta idea, sino que saben que pasa por ceder el poder del que han disfrutado durante décadas.

2.- ¿Esto de ir contra Google News es bueno o malo para los periodistas que trabajan en los medios? Buena noticia no debe ser desde el punto y hora en que capan una posibilidad de difundir su trabajo y, por ende, promueven el de todos esos generadores de contenido que hacen SEO y no practican el periodismo pero dan una información que, de seguir así, corremos el riesgo de que se dé por buena (afortunadamente, algunas hay así).

3.- Kapuscinski fue un monstruo. Un adelantado a su tiempo. Murió en 2007.

4.- El post iba a ser corto.

Aniversario de un curso pionero en Social Media en Andalucía

Cumplimos un año. En enero de 2011, un grupo de profesionales de distintas disciplinas nos embarcamos en la apasionante aventura de comenzar el curso de Especialista Universitario en Gestión de Redes Sociales de la Escuela de Alta Gestión Pública de Andalucía (Eagpa), de la Universidad Pablo de Olavide (UPO). Fuimos la primera promoción de un curso, de por sí, pionero en Andalucía.

Tras un programa formativo intenso, de 350 horas distribuidas a lo largo de seis meses, en el que aprendimos cómo las redes sociales pueden ayudarnos en nuestras diferentes profesiones (entre nosotros hay periodistas, psicólogos, profesionales del marketing y la publicidad, historiadores, abogados, etc.), decidimos crear este blog colectivo, primero como proyecto de fin de curso y luego como vehículo de expresión de nuestras reflexiones e inquietudes sobre las redes sociales.

Lo que sigue es un pequeño ejercicio de balance que hemos querido hacer de este año transcurrido, de la experiencia que hemos adquirido y de lo que nos ha servido. Reflexiones personales de algunos de los autores de este blog que, por una vez, vamos a hablar de redes pero también de nosotros mismos. Porque no todos los días se cumplen años:

Foto de grupo de miembros del Curso Redes Sociales de Pablo Olavide

Autores Social UPO

@fbarquilla:

En un año hemos visto nacer, crecer, morir y hasta vegetar todo tipo de redes sociales. Pero si hay algo que no cambia, algo que permanece como el santo grial de la comunicación 2.0 es que el contenido es el rey. Algo que el rey Google potencia con su algoritmo Penguin y que presagia la nueva era de la web semántica. Compartir es importante, pero aún lo es más que aquello que compartes sea valioso.

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@criscastro83

Qué ha supuesto para ti el blog de SOCIAL UPO: El inicio de este proyecto comenzó con el final de un curso en el que conseguí bastantes conocimientos y mejores compañeros. Coincidió además con la transición de mi trabajo desde el periodismo en medios a la comunicación y marketing en redes sociales, algo que a la vista de los acontecimientos ha sido una decisión acertada. Ha sido, además, un canal de información útil que me ha aportado mucho para mi trabajo diario en esta nueva aventura 2.0 en la que cada día tengo la oportunidad de aprender muchísimo de todos estos expertos en redes sociales que participamos en Carmona UPO.

Aconsejarías a cualquier máster que se hiciera un blog: Por supuesto, durante la realización de un curso o máster se suele pasar un tiempo muy inmerso en las temáticas del mismo; una intensidad que baja al término del mismo. La creación de un blog te permite continuar “enganchado” a ello y mantener y cultivar el contacto con profesionales del sector. Además, por supuesto, de proporcionarte visibilidad.

Cómo ha afectado en tu trabajo el entorno 2.0: Precisamente he cambiado mi ámbito de trabajo dentro del periodismo hacia la comunicación en redes, por tanto el cambio ha sido total.

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@fjvazquez86

Creo que Social UPO cuando nació fue una ilusión de un grupo de personas comprometidas con el mundo 2.0 y deseosos de compartir sus conocimientos con toda la comunidad. Ahora Social UPO, más que una ilusión es una realidad. Con lo que nuestras experiencias profesionales y nuestras recomendaciones son de un valor incalculable para las generaciones posteriores a nosotros que pretendan iniciarse en este mundillo. Como uno de los responsables de la sección de herramientas en Social Media, me siento honrado de participar en este proyecto y de aportar valor tanto profesional como humano. Un abrazo a todos los que hacemos que Social UPO sea posible.

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@MariaAristoy: Ave Fenix

Para valorar todo lo que me ha ocurrido durante este año pasado, tengo una palabra -> Reinvención. Antes del Master que generó este blog, veía que el marketing y la comunicación estaba cambiando, pero no conocía las herramientas, ni mucho menos las utilizaba. Después del Master, me puse manos a la obra y seguí formándome, he estado en muchos foros, en muchas charlas y he encontrado un mundo alternativo donde el compartir va más allá de un slogan publicitario.  Además, al tener una larga experiencia en el campo de la comunicación me ha sido más fácil implementar las nuevas herramientas y poder asesorar a mis clientes, con lo cual esta crisis que a todos nos asfixia a mí me ha dado la oportunidad de entrar en un nuevo mercado, con la experiencia del antiguo. Me siento cual AVE FENIX, resurgiendo de sus cenizas, más fuerte, más sabia y con muchos más amigos con los que compartir y contar.

Este blog, me ha enseñado muchas cosas: a tocar temas de actualidad, a informar de temas, a captar fans y seguidores, a (intentar) aprender a escribir y enlazar, y lo mejor de todo, es que esto es sólo el principio.

Finalmente, lo mejor de este blog ha sido tener a unos compañeros al lado, que son fantásticos, disponiendo de poco tiempo en sus vidas pero reservando unos cuantos días para dedicárselo a este blog que hoy cumple un año. ¡Felicidades!

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@vitalirola:

Regresar a las aulas diez años después de licenciarme en periodismo ha sido una experiencia muy estimulante, sobre todo porque me ha permitido familiarizarme con herramientas hoy indispensables en mi profesión. Yo era una novata 2.0 en enero de 2011 y mucho de lo que sé hoy de redes sociales se lo debo a este curso. Hoy, no concibo mi trabajo diario sin ellas. Con todo, lo mejor han sido los compañeros de este SocialUPO y, lo peor, no poder verlos tanto como me gustaría

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@jmparrado

Este proyecto online, que bautizamos como Social UPO, lo defino como una oportunidad de crecimiento en el plano personal y profesional.

El blog me motiva a estar actualizado y conocer las últimas tendencias en torno al Social Media y las redes sociales, para poder después escribir con criterio sobre las novedades del sector.

Al mismo tiempo, es un espacio donde aprender de las experiencias y conocimientos de mis propios compañeros, pertenecientes a sectores profesionales afines, pero con perspectivas distintas que enriquecen el contenido.

Y sobre todo, lo considero nuestro rincón social, al favorecer el vínculo entre todos los participantes del blog. Es una buena excusa para que la gente del curso continuemos en contacto permanente.

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@raimundodehita

Lo más destacable del blog Social Upo para mí ha sido que me ha obligado a reflexionar y analizar situaciones nuevas en mi profesión (periodismo) motivadas por el auge del 2.0. Por otro lado, me ha enseñado que es relativamente fácil que esas nuevas ideas puedan ser de utilidad a más compañeros, producto sin duda de lo nuevo que es todo en este campo.

Tanto el blog como los perfiles para difundir su contenido me han confirmado que existe una, digamos, clase 2.0 (en sentido social), algo que ya sospeché en los meses de #CarmonaUPO y que sigo sin entender.
Por supuesto animo a todos a que emprendan una aventura como esta y creen un blog. Eso sí –y tiro de enseñanzas de #CarmonaUPO– con un plan preestablecido que diga, en primer lugar, cuál es el objetivo.

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@Rafa_Varo

Cuando llegué pensando en difusión patrimonial al curso de Redes de Sociales, no era muy consciente del mundo en el que estás entrando. Sabía que sería positivo y útil… pero quedaba muchísimo por descubrir… Aprender junto a compañeros tan diferentes en procedencia y formación, ha hecho que a día de hoy no me den miedo términos y temas que hasta hace poco solo pudieran haber sido considerados como tabú.

Es curioso ver como llegan los cambios, y este curso supuso un cambio de rumbo… No solo gracias a este proyecto, que me ha “obligado” a escribir y a actualizar un blog, sino también laboralmente hablando.

En este año ha nacido mi alter ego @patrimoniored, donde he podido crecer y aprender de mucha gente hablando de cultura y por supuesto el debate con el que disfruto todos los lunes #cultura18, un proyecto que día a día crece un poquito más… y al que estoy super enganchado.

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Codas para el recuerdo: Así anunciaban nuestro curso en enero de 2011, justo un día antes de su inicio:

Y así recogió Diario de Sevilla nuestra graduación:

Periodismo y blogs

No hace mucho tuve noticia de la actitud de un periodista que se despachaba contra una serie de blogueros diciendo que no eran #periodistas, que la información que daban en sus #blogs no era digna de ser tenida en cuenta y que poco menos que qué pintaban haciendo eso.

Aunque la historia es generalizable, los protagonistas son de una especialización del periodismo muy particular, el cofradiero, tradicionalmente dado al intrusismo y en el que es habitual ver a profesionales de otros ámbitos (vendedores de seguros, maestros, mecánicos, funcionarios… todos los respetos para ellos) que son capillitas y se meten a periodistas con todo lo que ello conlleva: extraña valoración de la información, mala praxis por puro desconocimiento, nula capacidad de discernimiento, entre otras. Algunos alcanzan las mieles de colaborar en un medio de comunicación prestigioso. A veces gratis… Les compensa.

Pero hete aquí que llegan los blogs y todo el que tiene cierta inquietud de mostrar su parecer, su obra o contar las cosas de las que se entera tiene a su alcance la posibilidad de hacerlo sin apenas coste, a diferencia de las webs.

Repito que, aunque los que dan origen a este post pertenecen al ámbito cofradiero sevillano, considero estas reflexiones extrapolables a cualquier otro y por eso me pregunto: ¿Qué hay de malo? ¿Son los blogs coto privado de los periodistas? ¿Son los únicos que tienen información? Pienso que no.

Los periodistas, además de tener información, tienen que saber que es información, cómo valorarla y, en función de estos y otros parámetros, publicarla en tiempo y forma.

¿Que hay blogueros que tienen información o magníficas fotos y las publican? Estupendo. ¿Qué quieren expresar su opinión? Genial. ¿Qué hay periodistas a los que no les gusta esto? Que se vayan a vivir a otro mundo. Este es ya el del 2.0 y cualquier persona tiene derecho.

Muchos diréis ahora que eso es el periodismo ciudadano, pero yo en ningún momento he llamado a esto periodismo. Como ya expresé en otra ocasión , sigo pensando que lo del periodismo ciudadano es una engañifa.

¿Qué es? Información, opinión, imágenes… en un soporte no exclusivo del periodismo como es un blog.

¿Se convertirán en medios de comunicación? Ya lo son.

¿Son periódicos? Tal y como los conocemos… ¡no!

¿Serán referentes y leídos/escuchados/vistos por mucha gente? Conclusión de #carmonaupo: Lo más importante es el contenido. Si el blog tiene continuidad, buena gestión y calidad en sus contenidos lo será. Si no, desaparecerá.

Y la capacidad para conseguir un buen blog no es patrimonio de los periodistas… aunque sean los más preparados para ello.

El Cosmonauta o cómo triunfar con el crowdfunding

El pasado viernes 25 se cerraba en el Círculo de Bellas Artes de Madrid el ciclo Héroes del Social Media, que AERCO (la Asociación española de responsables de comunidades online) y la Fundación Telefónica han organizado en los últimos meses. Emilio Rey (@Digitalmeteo), Rixar García (@taxioviedo), Carola Rodríguez (productora de @el_cosmonauta), Bere Casillas (@berecasillas) y Alfonso Alcántara (@yoriento) han sido los encargados de cerrar el ciclo con sus experiencias.

Aunque todos son muy destacados en su ámbito, voy a centrarme en el proyecto de El Cosmonauta. Este largometraje se ha convertido en el proyecto de crowdfunding (inversión colectiva) que más dinero ha recaudado. 3757 productores y 502 inversores han participado en la película que ya ha conseguido más de 462.000 euros.

Carola Rodríguez, la productora de la película (que conoció a sus socios, el director y el productor ejecutivo, en su primer año en la carrera de Comunicación Audiovisual), explicaba la estrategia que han seguido para recaudar el dinero. Han bajado la cuantía mínima (se puede ser productor de la película desde 1 euro) y el merchandising que han elaborado para que la gente quiera invertir, y de paso se convierta en soporte publicitario (lápices, chapas, camisetas… y se participa en el sorteo del traje del astronauta, se aparece en los títulos de crédito)

El éxito del proyecto lo atribuía Rodríguez a la necesidad que siente la gente de formar parte de algo, quiere sentirse partícipe de un proyecto colectivo, promovido por el pueblo. Pero sobre todo, y para triunfar en un mundo globalizado con un valor añadido, la productora de El Cosmonauta hizo hincapié en la necesidad de aportar contenidos transmedia, es decir, ofrecer un amplio espectro de productos que aporten valor añadido a un largometraje que tiene previsto estrenarse de forma simultánea  en cines y en Internet.

Y se podría pensar, ¿quién va a ir al cine a ver algo que puede tener legal y gratuitamente en la Red? Rodríguez ha explicado que ahora mismo el equipo tiene 4 finales alternativos para la película que pretenden estrenar en un festival internacional un mes antes de la exhibición en cines e Internet. Asimismo, en estos contenidos transmedia se van a incluir libros, “webisodios” y otros productos que rodeen y generen valor en torno a la película. Esa es la clave del éxito, según Rodríguez, que ha resaltado que El Cosmonauta ha impulsado un nuevo modelo de producción, financiación y también de distribución porque, exceptuando Madrid, Barcelona y alguna otra capital, la película se exhibirá en los cines que lo soliciten y lleguen a un acuerdo con los productores.

Aunque no todo ha sido un camino de rosas para el joven equipo responsable de El Cosmonauta (tuvieron una crisis de financiación que solventaron gracias a un vídeo colgado en Youtube), a la peli le faltan ya sólo 90.000 euros para poder terminarse. Aquí el adelanto. La cosa promete.

Piratear, compartir y la satisfacción en Social Media

Pablo Arrieta (@xpectro) puso boca abajo el plenario del #EBE 11 con su conferencia de clausura Terra incógnita: cerca de la revolución.

Fue una charla de una hora y cuarto más o menos en la que hubo tiempo para casi todo y con un colofón espectacular en el que demostró su capacidad para improvisar sin salirse del contexto (uso de imágenes tomadas pocas horas antes, emotivo homenaje y cesión de protagonismo a dos abuelas 2.0) y, por otra parte, para elaborar una exposición en apariencia divagadora y sin rumbo cuyas demoledoras conclusiones te llegan al final. Como una película con varias tramas que convergen en un desenlace espectacular.

Pude charlar con Pablo hace unos días para publicar en mi blog de información sobre Sevilla, pero no me puedo resistir a adelantar algunas cosas que se pueden relacionar con lo aprendido en #CarmonaUPO.

Pablo Arrieta

Pablo Arrieta (tomada del blog http://vanemartinez.wordpress.com)

Sostiene Pablo que la piratería existe, pero se le da al término un carácter peyorativo que no debería tener, ya que en muchos casos lo que hace es promover avances tecnológicos.

En primer lugar, ese uso despreciativo del término es plenamente acertado cuando lo que se busca con la acción es dinero, esto es, el carácter lucrativo es lo que diferencia compartir –razón de ser del 2.0– de piratear.

En segundo, son tantas las personas que comparten y aportan individual y anónimamente sólo con su actividad en el 2.0 que una práctica pirata –olvidemos el mal sentido de la palabra en este caso­– lo que hace es poner de manifiesto una deficiencia de funcionamiento y la oportunidad de corregirla y avanzar tecnológicamente.

El ejemplo: Si un libro digital es fácil de compartir, la industria tendrá que ofrecerte un valor añadido, algo que te incentive a buscar más allá de ese libro cerrado y que no deja de ser como el papel pero en otro soporte. La búsqueda de ese valor añadido que ofrecerle al lector provoca la búsqueda de tecnología que lo soporte y, por tanto, avance tecnológico. Y además, como ofreces más, puedes cobrar más.

Otro, cito a @xpectro casi textualmente: “Lo que hizo Steve Jobs con iTunes fue como hizo Francis Drake en Sudamérica. Éste no podía entrar a comerciar y forzó su entrada abriendo camino. Jobs hizo lo mismo y ahora resulta que vendemos en la red. El primero fue un pirata para algunos y un héroe para otros, y Jobs, lo mismo”.

La conclusión final es tan demoledora como lo fue el final de su imprescindible conferencia de clausura en el #EBE11: La esencia del Social Media es compartir y eso es algo satisfactorio. Si no hay satisfacción, se busca.

Cierro con un último ejemplo de Arrieta: “En Sudamérica se usa el término piratear a la novia. No se puede compartir y se intenta por otro lado, pero si está satisfecha no te la podrán piratear”.

Para lanzarse al social media, lo primero es la estrategia

Entrar en las redes sociales sin una estrategia es meter un elefante en una cacharrería. Lo que llamamos redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin) son sólo plataformas en las que nosotros, como profesionales del social media, debemos bucear para encontrar las comunidades a las que queremos “echar las redes” para dinamizarlas y convertirlas en nuestros amigos/fans.

Esto no es trabajo de un día y supone, además, la razón principal del porqué de la evangelización. Se trata de un trabajo que requiere constancia, no es algo que la empresa pueda encargar a un equipo externo durante un periodo limitado en el tiempo.

Han sido muchos los profesores del curso que han incidido en la importancia de la planificación. Raúl Dorado nos hacía mirar a la empresa como punto de partida: ¿Quieren lanzarse al social media? Y sobre todo, ¿están dispuestos a destinar recursos económicos y humanos?

Como community managers, nuestra labor debe ser, una vez convencida la empresa, dar a los puentes (las personas o el equipo que se va a encargar de dinamizar los contenidos a través de los social media) las herramientas y pautas de actuación.

Estas pautas o estrategia las divide Dorado en 9 puntos:

  1. Fijar los objetivos: que deben ser alcanzables, medibles y acotados en el tiempo.
  2. Análisis organizativo: conocer la empresa y los “puentes”
  3. Análisis del entorno: conocer el contexto (político, social…) de la empresa
  4. Benchmarking: ¿qué hace la competencia? Hay que ser originales
  5. Posicionamiento: Qué imagen tenemos y cuál queremos tener
  6. Plan de acción: qué acciones concretas haremos y por qué canales (¿dónde está nuestro público objetivo?)
  7. Métricas cualitativas y cuantitativas: nada sirve de nada si no se miden resultados (esto necesitará un post exclusivo)
  8. Evaluación continua: recoger feedback todo el tiempo
  9. Implementación de mejoras : el cambio de la empresa a la cultura del social media.

La necesidad de tener una estrategia de márketing y comunicación se incrementa si cabe en Internet por la rapidez con la que funciona este medio. Son conocidos algunos casos en los que la falta de estrategia ha perjudicado a una empresa o marca. El “efecto Streisand”, del que nos hablaba Emilio Márquez, hace referencia a las consecuencias que puede tener tratar de censurar u ocultar algo en Internet. Uno de los ejemplos más recientes fue la rápida expansión de las fotografías de las hijas del presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, después de que Moncloa censurara su publicación. Además del caso que da origen al nombre; la publicación de unas fotos aéreas de la casa de la cantante Barbara Streisand: un hecho que ella denunció y que tuvo como respuesta la publicación de otras muchas fotos por parte de los internautas.

Así, para evitar el “efecto Streisand” es necesario tener una buena estrategia que plantee también posibles soluciones en caso de crisis de reputación. En este sentido, termino con algunos de los consejos que los profesores nos han dado como reglas no escritas de comportamiento en los social media: Internet es un medio abierto, libre y joven. Hay que ser honestos, sencillos, accesibles y sobre todo transparentes.

Cultura, Internet y redes sociales

Las redes sociales existían mucho antes de la irrupción de Internet. E Internet ha cambiado sustancialmente la cultura de relaciones y de comunicación. Estos dos aspectos, cuyo conocimiento es una premisa básica para un buen gestor de redes sociales, dieron mucho de sí en las clases que los sociólogos Luis Rull y Esteve Ollé, del IPTS, nos impartieron en la EAGPA.

Aquí van algunas conclusiones de nuestras clases con Luis Rull:

  • Con Rull, abordamos la teoría de los vínculos débiles de Granovetter, un estudio de 1973 muy interesante a la hora de explicar la importancia que tienen las relaciones que podríamos llamar superficiales a la hora de condicionar los cambios sociales.
  • También nos introdujo en la forma de visualizar y analizar el entramado de relaciones que conforman una red social -no necesariamente tecnológica- a través de Ucinet 
  • Igualmente, nos mostró un ejemplo actual de monitorización de una red social -en este caso twitter– llevado a cabo por Chameleon Tools en el #EBE10

Las claves de esta sesión con Rull, y una bibliografía más amplia, están disponibles en su blog.

Esteve Ollé, por su parte, abordó un análisis cultural de las redes sociales en Internet, del que podemos destacar algunos aspectos clave.

  1. Repasamos las teorías sociológicas sobre la sociedad del conocimiento de Daniel Bell (El advenimiento de la sociedad post-industrial), Jurgen Habermas (La esfera pública e información) y Manuel Castells (La sociedad red), Jeffrey Alexander (La pragmática cultural).
  2. Estas teorías sirven para explicar los códigos de la cultura de Internet, que apuesta por lo abierto frente a lo cerrado.
  3. Las características del código abierto de la cultura de Internet serían la creatividad frente a la monotonía del código cerrado, la libertad frente a la censura, el cambio frente a la estabilidad, la valentía frente a las amenazas, la juventud frente al conservadurismo…
  4. Analizamos esos códigos en las revoluciones de Egipto y Túnez, en el caso de Google, en un discurso de Obama, en el conflicto de la SGAE con los internautas, ejemplificado con un artículo de David Bravo, la polémica de la Ley Sinde, el enfrentamiento de Julian Assange con la administración Obama a propósito de Wikileaks y el divertido resbalón de David Bisbal en Twitter.
  5.  La clase con Esteve Ollé fue muy anterior al 15-M. De otra manera, habría sido muy interesante analizar Democracia Real Ya con estos códigos: en este caso, parece muy claro que el movimiento ciudadano se identifica claramente con el código abierto de Internet, mientras que los partidos políticos tradicionales tendrían un código cerrado.
  6. Con posterioridad, sí pudimos abordar el 15-M con Selva Orejón y redactamos un post conjunto para el blog de Territorio Creativo.

En definitiva, estas clases nos dieron un compendio de información de gran utilidad para conocer cómo funcionan los entramados de redes sociales dentro y fuera de Internet y cuál es la nueva cultura que Internet está generando.