EBE12 por los pasillos

Foto de Familia EBE12 realizada por Miguel Librero @Brero

En el pasado EBE12, volví a verificar lo que en su día nos enseñó Luis Rull sobre la Teoría de Granovetter y la importancia de los nexos débiles. Os puede a sonar a chino, pero básicamente es los amigos de mis amigos “podrían” ser mis amigos (¿os suena a alguna red social?), o lo que es más importante en este tipo de eventos mis contactos profesionales “podrían” ayudarme a encontrar “nuevos (y quien sabe si más productivos)” contactos profesionales.

En este EBE, al ayudar a la –fantásticaorganización, me he perdido muchas charlas, las cuales espero ansiosa verlas subidas en su canal de Vimeo, pero en cambio he podido vivir como muchos de los asistentes intercambiaban saludos, se desvirtualizaban y comentaban proyectos presentes y futuros para ver como podían colaborar -> lo que hoy en día, los más cool llaman “networking”.

De hecho este año, había un espacio especialmente dedicado al networking coordinado por la empresa sevillana workINcompany que de una manera muy amena ha ayudado a muchos profesionales a conocerse.

Al estar dando vueltas de un lado a otro, he tenido la suerte de hacer muchos contactos, de reforzar aquellos que ya tenía y para mi sorpresa de generar muchos encuentros entre terceros. No sé lo que saldrá de ellos, pero con la magia que se respiraba en el evento de buen rollo, seguramente de que algo bueno.

Aunque, sin duda, lo más importante para mi fue poder estar con casi toda la pandilla que formamos SocialUPO, que gracias a DoItSocial e Intelify se inmortalizó en este momento (con algunos infiltrados, pero que casi ya les podemos dar el título honorífico de socialuperos) 😉

De izquierda a derecha: Raimundo de Hita Cantalejo, Carlos Pérez Fernández (infiltrado), Rafael Rodríguez-Varo Roales, María Aristoy, Francisco Javier Vazquez Vela, Andrés Bustillos Cañadas, Francisco José Pérez Fernández (infiltrado) y Jesús Fernández Acevedo (otro infiltrado).

¿Por qué registrar tu marca?

Es usual que al momento de comenzar un negocio una pequeña empresa saque un crédito, que con el mismo compre maquinarias y alquile inmuebles y que además proteja a estos adecuadamente registrando y asegurándolos.

 La empresa invierte mucho dinero, tiempo y dedicación en publicidad con la finalidad de dar a conocer los productos o servicios que ofrece, para posicionar su marca y fidelizar así su clientela con el objetivo de lograr que la gente asocie su marca con los mejores productos o servicios al mejor precio y calidad y que de esta manera los vuelva a adquirir.

Si bien al momento de comenzar el negocio no se sabe con exactitud que dimensión alcanzara el mismo, un día nos encontramos con que necesitamos actualizar y adquirir más maquinarias, y si pueden ser de última generación mejor, comprar o alquilar mas inmuebles para expandirnos: nos damos cuenta que crecimos. Se abre una nueva etapa y se nos presentan nuevos negocios y oportunidades: nos ofrecen franquiciar el negocio.

Es recién en este momento que nos damos cuenta que nuestra marca, en la que invertimos tanto para darnos a conocer y posicionarnos, no se encuentra registrada, que no la protegimos adecuadamente y ahora quizás ya hay en el mercado marcas iguales o similares a la nuestra que sí están registradas generando confusión en el consumidor y que además se podrían estar aprovechando de nuestra inversión realizada.

¿Que garantía le podemos dar a la persona que quería franquiciar nuestro negocio de que el nombre con el cual se va a dar a conocer no le va a traer más inconvenientes que ventajas? ¿Cómo le aseguramos que un tercero no le va a iniciar acciones judiciales por estar utilizando una marca igual o similar a la de él? 

Si bien que una marca entre en el campo de preferencia del consumidor es un capital, nos damos cuenta que el valor de la marca puede ser mayor que el de otros bienes de la empresa y del potencial de la misma para desplegar nuevos negocios.

La marca es un activo intangible que resulta cada día más un factor clave de éxito sin el cual es imposible pensar una estrategia empresaria en mercados de competencia.

El registro es la única manera de proteger la marca creada frente al uso indebido por parte de terceros, quienes con buena o con mala fe pueden utilizar marcas iguales o similares generando confusión en el consumidor y grandes perjuicios a nuestra empresa. Con el registro, el titular se convierte en el dueño de la marca y goza del monopolio exclusivo de explotación.

Marketing del Sentido Común

El sentido común

Aunque hoy en día la palabra marketing está en boca de muchos, a mí la definición que más me gustó en mis tiempos de estudiante, era que marketing es “sentido común”. Mi primer profesor de marketing lo definió como vender donde hay clientes. ¿Fácil no? El ejemplo más revelador de lo que era marketing, era el quiosquero que iba a la puerta de un colegio a vender chuches.

Básicamente, detecta quien es su público objetivo (niños) donde están (salida del Colegio), qué les gusta (chuches) y pone un canal (el quiosco con ruedas) para su distribución.

Pues a partir de esta idea tan básica, se ha teorizado, se han puesto nombres complicados, se han utilizado embudos y hasta pirámides. Pero creo que por mucho que lo compliquemos, la teoría inicial que aprendí en su momento es la que hay que utilizar… y mucho más si utilizamos el marketing en las redes sociales.

Por lo que cuando asesoramos desde mi empresa, nos hacemos estas preguntas básicas y partimos de ahí para cualquier acción a realizar.

  1. ¿Quién es tu público objetivo?
  2. ¿Dónde conversa?
  3. ¿Qué les gusta, qué les puedes vender?
  4. ¿Tienes una web?

Os aseguro, que con estas simples 4 preguntas y sus respuestas, cualquier empresa por grande o pequeña que sea ya tiene un Plan de Marketing en Redes Sociales con sentido común. 🙂

Si quereis más información de cómo hacer un buen plan de marketing en Redes Sociales, después de estas cuatro preguntas os animo a visitar estos posts, que ya complican un poquito más la cosa (por eso existen profesionales para esta actividad y porque el sentido común es el menos común de todos los sentidos)

Pasos para desarrollar Plan de Marketing para empresas, en Puro Marketing

Guía de Marketing online para novatos (Descárgatela gratis)

Estrategia de Marketing en Redes Sociales

¿Qué usuarios puedo seguir con mi perfil de empresa en twitter?

A continuación vamos a comentar un precepto de la LSSI que quizás pueda tirar por la “borda” parte de la estrategia de la mayoría de los Community Manager para captar seguidores en twitter.
Indicar que el perfil corporativo de una empresa tan solo podrá seguir los usuarios siguientes:

– Aquellos usuarios que le sigan

– Aquellos con los que mantengan una relación contractual previa

-Aquellos que hayan prestado su consentimiento par ser seguidos.

El que sigas con el perfil corporativo de una empresa a un perfil conlleva 2 implicaciones legales:

1) Consistiría en una comunicación comercial por vía electrónica, suponiendo el envío de una notificación incluso en alguna ocasión por correo electrónico donde puede conllevar la aparición de logo, bio, enlaces y propuesta de seguimiento). El envío de información no solicitada supondrá una comunicación comercial que en ocasiones llega a  incluir cupones de descuentos u ofertas comerciales en la bio del perfil.

2) Si el perfil que vas a seguir con el perfil corporativo de tu empresa es el de una persona física, supondrá su inclusión en una lista de “seguidos” que gestionará la empresa, conllevando una vinculación de facto del perfil personal al de la empresa suponiendo un tratamiento de datos de carácter personal que requerirá la obtención de un consentimiento previo e informado por el usuario. 

 

En base a ésta interpretación podemos entender que seguir a usuarios fuera de los tres supuestos mencionados en éste post supondría una vulneración del artículo 21 de la LSSI tratándose de una comunicación comercial por vía electrónica no solicitada.

Autor: Ander iuris.

Si queréis conocer más sobre éste tema os dejo un enlace a un post de mi “colega” @PabloFB  http://www.pabloburgueno.com/2011/06/como-hacer-publicidad-legal-en-twitter/

Abogado Jerez Cádiz Sevilla.

#ssanta12. Una tradición de Sevilla, a través del habla de twitter

Para Juana

He de reconocer, que cuando comencé la redacción de este post, pensaba hablar sobre aplicaciones, quería contar como la generalización de los smartphones y la aparición de numerosas APPs han hecho y harán que las “Fiestas de Primavera” de Sevilla tengan un nuevo modo de ser vividas.

Pero con la revisión de las herramientas, me paré a pensar que como ya sabemos, solo son útiles si están en manos de alguien que las sepa manejar… por ello empecé a pensar en que había que analizar un hashtag que articuló toda la conversación sobre la Semana Santa de este año, #ssanta12. Donde hay que decir que no solo se habló de Sevilla, aunque fuera, mayoritariamente, así…

No me considero un cofrade de pro, hermano de una cofradía, si, pero un simple aficionado a la Semana Santa, no más que cualquier otra persona que se mueva por Sevilla. Quizás no tan centrado en la Fe religiosa, como enamorado del fervor que provocan me ha acompañado toda mi vida… Recuerdo, como mi amigo Ignacio, una Semana Santa de hace unos 20 años, introducía la radio como elemento, e hito, tecnológico… radio que, especialmente, en años como este de lluvias, nos permitía descubrir todas las novedades justo en el momento (o eso pensábamos nosotros) que se producían. Nos servía para conocer si llovía por Huelva, si el Aljarafe estaba limpio de nubes… si una Hermandad tomaba la decisión de salir o no, pedir un retraso en su salida… es más… recuerdo como en esas bullas en las que nos metíamos, se producía un silencio cuando, con su radio, pedía respeto para escuchar la noticia… y que al producirse la compartía con nosotros y esta, corría de boca en boca, por toda la calle…

#ssanta12 se ha convertido en la voz de esa bulla… ha hecho que todos fueramos ese niño con sus cascos, ese enviado especial de una cadena de radio o televisión, ese ciudadano del Aljarafe que duda en si bajar o no a Sevilla, ese nazareno dentro del templo con la angustia previa a la salida o ese fotógrafo que ve la mojá de San Gonzalo por el Puente (lamento no haber podido recuperar el tuit). Se ha hecho del mismo modo en que se hacía siempre… allí donde se producía la noticia, tras el silencio, un tuit la lanzaba y rápidamente como en ese sonido de enjambre que genera la bulla se iba replicando por las redes hasta alcanzar hitos que van más allá de lo que podamos imaginar. Como ser Trending Topic a nivel nacional días enteros…o llegar a Trendig Topic mundial, como consiguió serlo el Viernes de Dolores la Hermandad de Pino Montano.

En este año, que la distancia hizo que estuviera un poco lejos de la madrugá, #ssanta12 me alegró con la salida de mi Hermandad y con el espectáculo de las demás…

Se que es una frase fácil… pero este año… Sevilla, otra vez, llevó sus pasos al cielo y su gente… a la nube.

Como siempre, nos vemos en las redes…

¿Sabías que facebook puede utilizar tus fotos por ejemplo, para un anuncio?

Hoy en día son muchos los usuarios que suben fotos de forma indiscriminada e incontrolada a las redes sociales, sin ser conscientes de que pueden estar cediendo determinados derechos sobre esas fotos. Y esto ocurre porque la mayoría de usuarios no suelen leerse los “tostones” de condiciones de uso que tienen la mayoría de las redes sociales.

Hoy nos centraremos en facebook y en sus “particulares” y “desafiantes” condiciones de usos y concretamente en los derechos que les cedemos cuando subimos una foto o un vídeo a su red social. Y es que de acuerdo a sus políticas cuando subimos una imágenes, un vídeo o cualquier contenido con derechos de autor, los usuarios le estamos cediendo a facebook una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derechos de autor y aplicable globalmente para utilizar cualquier contenido de propiedad intelectual que publiquen en o que esté conectado con facebook. Esta licencia de PI finaliza cuando las personas eliminan dicho contenido o cierran su cuenta, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y éstos no lo han eliminado.

¿Qué quiere decir ésto? Pues que podemos tener problemas de propiedad en cuanto a la subida de contenidos. Los anunciantes de facebook pueden obtener toda la información de ti, esté esta marcada como privada -con el Candado de facebook- o no, para motivos publicitarios por las licencias que se le entregan a facebook o incluso pudiendo llegar a usar tus fotografías si facebook lo considera necesario para, por ejemplo, crear un anuncio publicitario, es loable saber que Google no utilizará los datos publicados, ni imágenes o vídeos para traspasarlos a terceros.

Espero que este post sea de vuestra utilidad.

Saludos 🙂

Autor;

Twitter: @Anderbustillos

LinkedIn: Andrés Bustillos

Abogado Cádiz Sevilla

¿Cómo gestionar tu privacidad en facebook?

Autor: Ander Bustillos ( LinkedIn)

¿Te has preguntado en ocasiones si aceptar a tu jefe en facebook, que hago si me suben una foto en una discoteca o si me pide petición de amistad un vecino con el que no me llevo bien?

Hay muchos usuarios que no están en redes sociales porque pueden encontrase con situaciones incómodas pero ésto realmente no debe ser un impedimento para estar en facebook.

En facebook nos encontramos con las llamadas “listas de privacidad” donde podrás incluir en cada lista a grupos de personas y configurar una privacidad diferente para cada lista consiguiendo controlar tus contenidos. Puede elegir que lista podrá ver una foto o un artículo compartido.

Cierto es que configurar la privacidad en facebook puede resultar engorroso pero merecerá la pena porque lo más importante es que tendrás el control de tu información y podrás tener sin problemas en tu facebook a familia, compañeros de trabajo, buenos amigos….etc.

Como en la vida of-line no contamos las mismas cosas a todas las personas en facebook también debemos hacer lo mismo y  por ejemplo crear una “lista de profesionales” donde incluyas a clientes y compañeros de trabajo y configurarla por ejemplo para que no vean tus fotos de verano. O si vas a publicar un post técnico sobre tu profesión no bombardear a tus amigos de la infancia que probablemente no entiendan o no muestren interés por esos contenidos.

Para que puedas gestionar correctamente tus listas de privacidad en facebook compartimos a continuación con todos vosotros un manual básico en el que conocerás paso a paso como gestionar la privacidad en vuestra cuenta de facebook y administrarla de forma eficaz y eficiente.

http://www.slideshare.net/Walnuters/privacidad-en-facebook-2012

Autor: @Anderbustillos (twitter)

¿Quieres que tus datos personales no aparezcan en los buscadores o redes sociales? Ejerce tu derecho al olvido

El derecho al olvido tiene que ver con la publicación de datos personales en internet y con la posibilidad de que podamos solicitar la supresión de estos datos para que no vuelvan aparacer en buscadores como google o redes sociales como facebook. Podría definirse como el derecho a la cancelación de datos personales que ya se regula en Ley Orgánica de Protección de Datos.

Sin embargo, el ejercicio de este derecho en internet presenta ciertas peculiaridades sobre todo en el caso de los bucadores. Primero, hay que hacer desaparecer los datos del site donde aparezcan, ya que los buscadores se limitan a reproducir lo que se publica en los sitios web.

La Agencia Española de Protección de Datos se ha mostrado especialmente sensible ante el tratamiento de datos en internet con motivo de que datos de usuarios aparezcan en buscadores y redes sociales.

En este sentido la Agencia desea que a nivel europeo se aclare las posibilidades de ejercer este derecho mediante la implantación de medidas de obligado cumplimiento. Medidas que deberían garantizar de mecanismos sencillos para cancelar los datos e impedir la indexación de datos personales mediante los buscadores.

Actualmente, la mayoría de las redes sociales están facilitando a los usuarios la posibilidad de graduar la visibilidad de sus datos personales dentro y fuera de la red social, teniendo efecto en los buscadores bien sea para aparecer o desaparecer.

Uno de los aspectos pendientes y de mayor análisis es el de si el perfil del usuario que las redes sociales configuran por defecto debe ser abierto o cerrado. Por ejemplo, Facebook apuesta por un sistema abierto y sin embargo Google+ prefiere un sistema cerrado.

Actualmente se está tramitando en California una ley, que sancione con posibles multas de 10.000 dólares para aquellas redes sociales que por defecto muestren un perfil de usuario en el que podamos ver gran parte de la información del usuario sin contar con su consentimiento.

Cuando una persona, tras realizar una búsqueda en un buscador comprueba que sus datos aparecen en internet, puede dirigirse al responsable del sitio web para que retire sus datos personales, dejando de aparecer en los buscadores.

Autor: @Anderbustillos