EBE12 por los pasillos

Foto de Familia EBE12 realizada por Miguel Librero @Brero

En el pasado EBE12, volví a verificar lo que en su día nos enseñó Luis Rull sobre la Teoría de Granovetter y la importancia de los nexos débiles. Os puede a sonar a chino, pero básicamente es los amigos de mis amigos “podrían” ser mis amigos (¿os suena a alguna red social?), o lo que es más importante en este tipo de eventos mis contactos profesionales “podrían” ayudarme a encontrar “nuevos (y quien sabe si más productivos)” contactos profesionales.

En este EBE, al ayudar a la –fantásticaorganización, me he perdido muchas charlas, las cuales espero ansiosa verlas subidas en su canal de Vimeo, pero en cambio he podido vivir como muchos de los asistentes intercambiaban saludos, se desvirtualizaban y comentaban proyectos presentes y futuros para ver como podían colaborar -> lo que hoy en día, los más cool llaman “networking”.

De hecho este año, había un espacio especialmente dedicado al networking coordinado por la empresa sevillana workINcompany que de una manera muy amena ha ayudado a muchos profesionales a conocerse.

Al estar dando vueltas de un lado a otro, he tenido la suerte de hacer muchos contactos, de reforzar aquellos que ya tenía y para mi sorpresa de generar muchos encuentros entre terceros. No sé lo que saldrá de ellos, pero con la magia que se respiraba en el evento de buen rollo, seguramente de que algo bueno.

Aunque, sin duda, lo más importante para mi fue poder estar con casi toda la pandilla que formamos SocialUPO, que gracias a DoItSocial e Intelify se inmortalizó en este momento (con algunos infiltrados, pero que casi ya les podemos dar el título honorífico de socialuperos) 😉

De izquierda a derecha: Raimundo de Hita Cantalejo, Carlos Pérez Fernández (infiltrado), Rafael Rodríguez-Varo Roales, María Aristoy, Francisco Javier Vazquez Vela, Andrés Bustillos Cañadas, Francisco José Pérez Fernández (infiltrado) y Jesús Fernández Acevedo (otro infiltrado).

“Si me siiigues te sigoooo”

Hace un par de semanas leí una información en la que se hablaba de la posibilidad de modificar los parámetros de medición de twitter para dar menos importancia al número de seguidores.

Me vino como el aceite a la espinaca, ya que desde fechas antes tenía pensado dedicar este post a una costumbre que considero perniciosa y que, sin embargo, es muy habitual en este soporte de redes sociales. Me refiero al “si me sigues yo te sigo” o “te sigo para que me sigas”.

Seguro que a todos nos ha pasado que alguien ha dejado de seguirnos a los pocos días de hacer follow. ¡Claro hombre! Si no hemos respondido haciendo follow también es lógico que hayan pasado de nosotros. ¡Que desaprensivos hemos sigo!

También apuesto a que pocos serán los que no han visto bios en las que sale alguna de las dos frases mágicas entrecomilladas más arriba.

No acabo de entender, la verdad, cómo el personal pretende hacer de su cuenta de twitter una colección de seguidores y cuanto antes mejor.

La mía no es excesivamente prolija ni en cuanto a seguidores ni en cuanto a seguidos y creo que eso no es ni bueno ni malo. Sí aseguro que todas aquellas personas a las que sigo me aportan información de los asuntos que me interesan, me han servido para organizar unas buenas listas y promueven la conversación.

En #CarmonaUPO nos insistieron en que twitter, y el 2.0 en general, es efectivo si de verdad sabes qué pretendes y te creas un entorno que te ayuda a conseguirlo. Tu comunidad.

Por poner algunos ejemplos, soy seguidor de @rsalaverria y de @juanmerodio. Ninguno de los dos me sigue.

¿Y qué?

Gracias al primero me entero de cosas interesantes relativas a mi profesión y a la adaptación al mundo digital. El segundo constantemente ofrece contenido igualmente valioso.

También sigo a @rauldorado y tengo el honor de que él haga lo propio. Si dentro de un rato dejara de hacerlo… ¿Cómo me voy a plantear responderle igual si encabeza mi lista de tuits guardados en favoritos? Sería malo para mí.

Eso sí, me daría que pensar, ya que los unfollows que en mi opinión tienen valor son aquellos que me alertan de que puedo estar haciendo alguna cosa mal.

Nuevas herramientas de medición para Facebook: LikeAlyzer y Wolfram Alpha

¡Buenas a todos! Comenzamos una nueva etapa en Social UPO y os aviso de que vengo fuerte, muy fuerte, para traeros algunas novedades en cuanto a herramientas analíticas de Social Media se refiere.

En esta ocasión, os adelanto dos nuevas aplicaciones para analizar Facebook que pueden complementar los datos que vienen por defecto en el sistema analítico de esta red social, Facebook Insights. En primer lugar, vamos a hablar de LikeAlyzer.

LikeAlyzer es una plataforma de análisis para tu página de Facebook. Su potencial reside en que identifica áreas problemáticas de tu página en la red social, comunicándote  que partes llevas bien, cuáles de tus entradas tienen mayor éxito y los días más recomendables para publicar tus post.

Las recomendaciones específicas son otra de las claves de esta herramienta, ya que te sugiere soluciones acordes a los problemas que identifica: publicar más fotos, interactuar con otras páginas y vincularlas a tu página, realizar más encuestas, etc.

Las métricas que incluye la plataforma hacen referencia los mensajes, los mensajes escritos por otros y los “me gusta” de tu página. Adicionalmente, se especifica el número de post que publicas a diario, qué tipo de contenido son y cuales deberías publicar,el volumen de fans que posees y cuántos de ellos participan activamente en tu página además de otros informes adicionales.

Por otro lado, si tu intención es analizar tu perfil de Facebook tienes a tu disposición Wolfram Alpha. Como sabréis, Facebook Insights sólo está disponible para páginas de Facebook, por lo que analizar un perfil social era (hasta ahora) toda una quimera… Wolfram Alpha viene a resolver este problema ya que es una herramienta que permite analizar exhaustivamente tu cuenta de Facebook y todos los datos que has publicado en ella.

Para conseguir vuestro informe personal de Facebook sólo tenéis que ir a Wolfram Alpha, pulsar “Analyze My Facebook Data” y otorgarle acceso a vuestra cuenta de Facebook. En unos segundos tendréis un completo análisis de vuestra actividad en el perfil de Facebook que incluye: a qué hora os conectáis más, con cuáles aplicaciones, cuáles son vuestras publicaciones con mayor difusión o los términos que más utilizáis en vuestros estados, etc. Especial mención debe hacerse al apartado de análisis de tus amigos, donde podemos ver un gráfico de relaciones en el que se puede apreciar claramente cómo se agrupan vuestros contactos.

Bueno, espero que estas dos herramientas os sean útiles. Pronto volveré con otras plataformas para el análisis y la monitorización de vuestras cuentas en redes sociales que ayuden a mejorar vuestro ROI y aumentar vuestra notoriedad… ¡Nos vemos pronto amigos! 😉

Verano y redes sociales

Llega la época del año en la que más y durante un periodo más largo cambiamos nuestros hábitos: el verano.

Y me pregunto ¿de qué manera influyen esos cambios en nuestra participación en las redes sociales o en sus soportes en esta época?

Yo creo que, como todo, depende. No hay un estudio contrastado (al menos yo no lo he encontrado) y por eso esto que os presento ahora no son más que consideraciones personales.

Parto de la base –ésta sí contrastada– de que el tiempo ante el ordenador disminuye considerablemente en verano y eso, incluso a pesar de los dispositivos móviles, influye en el uso de Internet y también de las redes y sus soportes.

Con esta premisa y siguiendo el carácter de cada una…:

Facebook, cada vez más convertida en lugar donde se comparten momentos personales con amigos o conocidos, no deberá bajar demasiado su actividad. Más teniendo en cuenta que con los smartphones podemos compartir fotos inmediatamente y así los amigos “fliparán cuando vean el pedazo de viaje que me estoy pegando”.

Por este mismo último motivo y porque la geolocalización avanza cada vez más, Foursquare incluso podría crecer en verano. Además, resulta hasta divertido ver si el lugar dondes estás, alejado de tu domicilio habitual, está geolocalizado o no y qué te ofrece.

Tuenti, el reino de los jóvenes, puede serlo también del verano por la sencilla razón de que su grupo principal de usuarios ha nacido y vivido compartiendo sus novedades. Y las vacaciones comportan novedades casi diarias a este sector de población.

Lo normal es que Twitter sí vea afectada a la baja su actividad. Su carácter cada vez más consolidado de transmisión de información y conocimientos y, por tanto, más asociado a uso profesional, puede ser la causa.

Linkedin, lo mismo expresado en el párrafo anterior incluso más acentuado. Networking y verano no son buenos compañeros de viaje, de la misma manera que sí lo son las vacaciones y Spotify.

Lugar aparte deben ocupar las redes sociales específicas (incluyo aquí también a grupos, foros y listas) dedicadas a aficiones, ya que en ellas el usuario podrá encontrar información que si siempre le viene bien, más todavía en esta época de asueto por proporcionarle opciones de ocio activo.

Igual es buen momento para que quien usa socialmedia sólo para trabajar vea la opción más lúdica de las redes y su aprovechamiento.

Para finalizar, varias pildoritas sueltas.

Sí tuitearán los que trabajen en verano, como es lógico. No sabemos si la vertiente no laboral tendrá continuidad si topa con un bajo nivel de respuesta.

Los reyes del verano en socialmedia serán… ¡Los cursos! Si os dais un paseo por Internet los encontraréis de todo tipo y color.

Mención aparte en este artículo merecen los Juego Olímpicos Londres 2012, que por sí mismos deben general un tráfico espectacular, como ya ha venido sucediendo con otros acontecimientos deportivos.

¿Cuál será el hashtag del verano? ¿Podrá ser comparable a la celebérrima canción, una por año?

Por último, algunos consejos para la seguridad del usuario… Alguno más.

¡Felices vacaciones!

Novedades: Los 5 nuevos tipos de Administradores para páginas de Facebook

Facebook lleva una temporada de locos con respecto a cambios e innovaciones. Desde que renovara por completo su Timeline allá por Marzo, los desarrolladores de esta red social han proseguido su labor otorgando una serie de nuevas características a la plataforma como la generación de listas, la identificación/selección de amigos favoritos y un largo etcétera.

 

Ahora, los administradores de páginas de empresa en Facebook y páginas personales (es decir, los Community Managers en general) estamos de enhorabuena. Se acaba de lanzar la clasificación de roles por administrador, que permite otorgar privilegios determinados a usuarios sobre tu página de Facebook. Esta novedad posibilitará solventar problemas derivados de la gestión y de la seguridad de la misma.

A continuación, pasamos a explicar los 5 nuevos tipos de administradores que existen:

  • Administrador: Gestiona los roles de administrador, puede enviar mensajes y crear publicaciones en nombre de la página, anuncios en Facebook Ads y tiene acceso a las estadísticas de Facebook Insights.
  • Creador de contenidos (Content Creator): Puede editar la página, enviar mensajes y publicaciones en nombre de la página, crear anuncios y ver estadísticas.
  • Moderador: Puede responder y eliminar comentarios de la página, crear y enviar mensajes en representación de la marca/página, crear anuncios y ver estadísticas.
  • Anunciante: Se le permite crear anuncios en Facebook Ads y ver las estadísticas de la página.
  • Analista de estadísticas: Sólo se le permite ver las estadísticas de Facebook      Insights.

Vía SocialOn

Esta iniciativa nos ayudará en nuestra labor diaria y a tener un mayor control sobre nuestra página de Facebook ¡Os espero con más herramientas y utilidades para redes sociales! ¡Saludos amigos y hasta la próxima! 😉

Marketing del Sentido Común

El sentido común

Aunque hoy en día la palabra marketing está en boca de muchos, a mí la definición que más me gustó en mis tiempos de estudiante, era que marketing es “sentido común”. Mi primer profesor de marketing lo definió como vender donde hay clientes. ¿Fácil no? El ejemplo más revelador de lo que era marketing, era el quiosquero que iba a la puerta de un colegio a vender chuches.

Básicamente, detecta quien es su público objetivo (niños) donde están (salida del Colegio), qué les gusta (chuches) y pone un canal (el quiosco con ruedas) para su distribución.

Pues a partir de esta idea tan básica, se ha teorizado, se han puesto nombres complicados, se han utilizado embudos y hasta pirámides. Pero creo que por mucho que lo compliquemos, la teoría inicial que aprendí en su momento es la que hay que utilizar… y mucho más si utilizamos el marketing en las redes sociales.

Por lo que cuando asesoramos desde mi empresa, nos hacemos estas preguntas básicas y partimos de ahí para cualquier acción a realizar.

  1. ¿Quién es tu público objetivo?
  2. ¿Dónde conversa?
  3. ¿Qué les gusta, qué les puedes vender?
  4. ¿Tienes una web?

Os aseguro, que con estas simples 4 preguntas y sus respuestas, cualquier empresa por grande o pequeña que sea ya tiene un Plan de Marketing en Redes Sociales con sentido común. 🙂

Si quereis más información de cómo hacer un buen plan de marketing en Redes Sociales, después de estas cuatro preguntas os animo a visitar estos posts, que ya complican un poquito más la cosa (por eso existen profesionales para esta actividad y porque el sentido común es el menos común de todos los sentidos)

Pasos para desarrollar Plan de Marketing para empresas, en Puro Marketing

Guía de Marketing online para novatos (Descárgatela gratis)

Estrategia de Marketing en Redes Sociales

Herramientas: Actualiza tu cuenta de Twitter dentro de Facebook

¿Qué os parecería poder utilizar vuestra cuenta de Twitter sin salir de vuestro perfil de Facebook? Pues ahora podéis hacerlo sin ningún problema. En este nuevo post de herramientas que os traigo, presento una nueva solución para aquellos usuarios que quieran actualizar su cuenta de Twitter sin necesidad de salir de Facebook.

Se trata de una nueva extensión creada por los desarrolladores de Crossrider para los navegadores Chrome y Safari que ha salido a la luz hoy mismo. Dicha extensión denominada “Twitter inside Facebook” posee las siguientes prestaciones para el usuario:

  • Elaboración de tweets en línea.
  • Permite ver tu Timeline de Twitter y su actividad.
  • Control de menciones, retweets y mensajes directos.
  • Acortador de links.
  • Sistema para compartir imágenes y documentos.
  • Buscador de etiquetas y contenido.

Una vez instalado en nuestro navegador, la extensión será visible en el apartado aplicaciones de nuestra cuenta de Facebook. Al clickear en él, se nos requerirá el email y la contraseña para mostrar nuestra cuenta de Twitter dentro de esta red social. Cómo podréis apreciar, tendréis una interfaz dentro de Facebook muy completa para controlar vuestro Twitter, apareciendo en la parte superior de la misma las distintas secciones.

Para descargar la extensión clikea aquí. ¡Espero que os resulte interesante y útil esta nueva herramienta! 😉

Tips para un buen Marketing de contenido

El Marketing de Contenido ya no es una moda, es algo que se debe hacer y prácticar diariamente, aunque pareciera que es así, hay una escasez real de la práctica, ¿todas las marcas hacen hincapié en generar contenidos de calidad?

Con los avances tecnológicos y el auge de las redes sociales como canales de comercialización se ha eliminado la necesidad de los modos tradicionales de distribución. Pero aun así, la creación de contenido y conseguir éxito frente a la audiencia adecuada exige creatividad y habilidad.

1. No escatime en Diseño

Esto puede parecer obvio, pero si quieres ser tomado en serio por los consumidores, es importante para conseguir que su contenido sea visualmente convincente.

2. Hazlo Multimedia

Esto va de la mano con la inversión en diseño. La variación del tipo de contenido que se utiliza es esencial para proporcionar atractivo y consigue que la experiencia del usuario sea lo suficientemente buena para mantenerse en nuestra web y seguir haciendo un click más.

3. No persigas la venta dura

Aunque el fin último de todo el marketing es impulsar las ventas, la comercialización de contenidos cuenta con una visión más matizada, con un enfoque indirecto. La atención se centra en educar, entretener, y entrega de valor para el consumidor, en lugar de dar un paso difícil para sus productos o servicios.

4. Mantén un equilibrio

Ese equilibrio debe estar entre el contenido que es profesional y el contenido generado por usuarios. Ahora, no hay duda de que involucrar a los profesionales es clave para cualquier estrategia de buen contenido, pero la incorporación de la voz del consumidor es igualmente importante.

5. Facilta enlaces e información adicional

Cuando se trata de la comercialización de contenidos, el viejo refrán de “dejarlos (al público) con ganas de más” definitivamente no se aplica. El mejor momento para atraer a su público es cuando ya están en el modo de consumo de contenidos, por eso que cada página de tu web debe ofrecer un montón de enlaces a contenido adicional.

6. Facilita el compartir

Si se crea un gran contenido, hay una buena probabilidad de que vaya a cosechar algunos fans en el camino, por eso que es tan importante facilitarles los mecanismos para compartir ese contenido con sus amigos, con botones de acceso directo a Facebook, Twtitter, Google+….

7. No olvidar la estrategia offline

Una estrategia online sólida puede ser una de las claves para llevar su contenido online a la vida offline, con la participación de su audiencia, y la atracción de nuevos ojos. Red Bull se ha convertido en una fuerza inigualable en el campo de la comercialización de contenidos y se ha mezclado marketing online y offline para convertirse en sinónimo de deportes extremos. Además de un sitio web muy popular y de la revista, Red Bull organiza eventos deportivos de motocross freestyle, de extrema descenso en trineo, para carreras de carros.

¿Sabías que facebook puede utilizar tus fotos por ejemplo, para un anuncio?

Hoy en día son muchos los usuarios que suben fotos de forma indiscriminada e incontrolada a las redes sociales, sin ser conscientes de que pueden estar cediendo determinados derechos sobre esas fotos. Y esto ocurre porque la mayoría de usuarios no suelen leerse los “tostones” de condiciones de uso que tienen la mayoría de las redes sociales.

Hoy nos centraremos en facebook y en sus “particulares” y “desafiantes” condiciones de usos y concretamente en los derechos que les cedemos cuando subimos una foto o un vídeo a su red social. Y es que de acuerdo a sus políticas cuando subimos una imágenes, un vídeo o cualquier contenido con derechos de autor, los usuarios le estamos cediendo a facebook una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derechos de autor y aplicable globalmente para utilizar cualquier contenido de propiedad intelectual que publiquen en o que esté conectado con facebook. Esta licencia de PI finaliza cuando las personas eliminan dicho contenido o cierran su cuenta, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y éstos no lo han eliminado.

¿Qué quiere decir ésto? Pues que podemos tener problemas de propiedad en cuanto a la subida de contenidos. Los anunciantes de facebook pueden obtener toda la información de ti, esté esta marcada como privada -con el Candado de facebook- o no, para motivos publicitarios por las licencias que se le entregan a facebook o incluso pudiendo llegar a usar tus fotografías si facebook lo considera necesario para, por ejemplo, crear un anuncio publicitario, es loable saber que Google no utilizará los datos publicados, ni imágenes o vídeos para traspasarlos a terceros.

Espero que este post sea de vuestra utilidad.

Saludos 🙂

Autor;

Twitter: @Anderbustillos

LinkedIn: Andrés Bustillos

Abogado Cádiz Sevilla

El #25M y la estadística en las redes sociales

El #25M Andalucía pasaba por su proceso electoral autonómico en una jornada en la que todas las encuestas habían previsto la de la victoria casi por mayoría absoluta del Partido Popular y por ende de su candidato Javier Arenas, pero se equivocaron.
portada de El País con la encuesta del #25MDesde las empresas privadas contratadas por los medios de comunicación, los organismos estatales, pasando por los académicos, han vuelto a demostrar que como decía George Bernard Shawla estadística es una ciencia que demuestra que, si mi vecino tiene dos coches y yo ninguno, los dos tenemos uno.” Ninguna de las nueve encuestas se acercó siquiera al resultado real.
¿Y la estadística en redes sociales qué decía? Pues más de lo mismo. Un ejemplo, los datos de Pirendo en los periódicos del Grupo Joly con un panel desde el que se podía seguir la evolución de los principales candidatos a las Elecciones Autonómicas Andaluzas y en el que también destacaban los datos ‘Populares’.
Hay que partir de la base de que el Social Media es una carrera de fondo y por tanto no se puede/debe tomar como dogma mediciones durante un periodo tan corto y tan señalado como una campaña electoral. Luego está la realidad: la de los medios de comunicación, de los partidos políticos y del público en general que demandan, demandamos, datos rápidos, inmediatos, que provoca que éstos se cocinen y se sirvan prácticamente en crudo. Después, claro, todos nos llevemos las manos a la cabeza porque la estadística falla.
La semana pasada en este mismo blog Vita Lirola ya trataba el tema de la viralidad del contenido generado en las redes sociales sin contraste, con la premura de ser el primero y esto se volvió a ver reflejado el #25M.
¿Qué se respiraba en las redes en la jornada electoral? Nada, o casi nada, que luego haya sido confirmado. Antes de los resultados oficiales, lógicamente. Sin embargo, confiabamos en lo que leíamos y se desatendieron medios que ya avanzaban datos constatados (o provisionales).

Captura medición pirendo en diario de Sevilla
Volviendo a los datos de Pirendo, el hashtag #votapp terminó la jornada electoral como el más empleado y el candidato del PP doblando en seguidores a todos los demás juntos. Probablemente no fuesen los indicadores a seguir para tomarle el pulso a la jornada, pero una vez más, la premura, el RT rápido, convirtió el resultado real en algo más sorprendente todavía.
Lo importante es si se podía o no haber extraído otra conclusión/estadística/vaticinio sobre lo que estaba pasando de una monitorización distinta de las redes.